🍅带团队的长期主义
带团队好多年了,从职场初期作为职业经理人时、带不到10个人的团队,再到现在创业、手下200个人,在犯了很多错、也经历很多感动时刻之后,对“带团队”这件事,有了更长期主义的理解:
1)钱能吸引人才,但是远不能解决所有问题;要看到人的不同需求并且满足。
真正的人才,不是给够钱、按时晋升就简简单单能解决的。经常看到的公司留人案例,就是老板加薪,然后万事大吉;其实真正的人才有更多的诉求,除了给够钱之外,还有包括长期职业发展机会、具体领域的技能学习、创新做新项目的机会、给形式主义的流程减负等等,都需要1号位去主动了解不同人的需求、并且满足。给钱最省事,毕竟公司那么大、给一个人加点钱对预算影响也就还好,但只能留住爱钱的人,留不住有综合提升诉求的,真正有潜力的人才。
人才都不傻,会跟着帮助自己长期成长的人干的。如果人才流失,就是leader不够有本事的必然结果;核心人才留不住,就是你活该。
2)对人才,需要充分放权
对放权的业务,抓大放小,人员变动、绩效考核、日常运作,哪怕你觉得有问题,也不要管。业务决定,要让一线听得到战场炮火的先头部队,去做;既然决定了这个人能负责业务,就让他负责到底,不要每天进来看业务、管团队,反而让团队困惑;如果出现了问题,小leader只要有复盘能力,会自己学习的。
很多时候,放不了权、老想进来管,是因为大leader的ego太大了、太自大了,所以觉得自己的观点肯定是对的。这会剥夺人才对于部门或者某业务的ownership,这个责任感和主人翁意识,是人才发挥主观能动性到极限的关键,千万不能插手。
3)要有给团队试错的“容错度”
财务结果里的大部分,要靠真实的、确定性的业务和团队能力达成的,但是一定要预留至少10%的新业务,让有想法的成员去尝试;错了也没关系,犯错是学习的第一步,犯了10个小错、就能总结经验,复盘失败后获得能力和思维的刷新,而非所有的判断都依赖1号位。
为什么一定要容错?因为市场环境太多变了,创业到后期、创业者不在一线,就很难迅速察觉新的小市场机会,所以,必须培养团队试错和尝试新业务的能力。如果团队害怕犯错,不敢尝试,就会陷入“船大难掉头”的大公司迂腐病,难以在十年为单位的市场变化里,抓住新机会,去适应时代。
鼓励犯错,有创新容错的文化氛围,才能在长期里让企业活下去。
4)清楚并且利用自己的优势,造福团队。
每个leader的特质不同,有什么特质、就要充分利用什么的特质。我性格非常外向,有能量,能整活儿,特别擅长夸人,属于一个情绪价值拉满,同时也心狠(情绪价值拉满能给开除和处分人时的心狠手辣提供润滑剂)。我也见过其他资深的好leader,要么专业技能过硬、要么行业人脉很广,都能给到职场新人想要的深度和广度的成长。
几年前第一次带团队的时候,团队还有工作十多年的资深员工,我深知自己的硬本事和业务专业度还远远不如部分团队成员,于是采取“领导不了团队、就讨好大家”的战术,前3个月只干3件事:请教学习、鼓励同事、给团队在别的部门争取资源。提供情绪价值,也是leader的作用,能弥补当时的我在专业技能上的欠缺。用3个月充分获得专业度之后,有本事、有能力,还能给团队拿资源、拿奖金、争晋升名额,额外还第一时间给人正面反馈、拉满工作上情绪价值,才能有人对你心服口服。
从长期主义视角来看,人才成长后拥有强劲的能力,会让整个组织充满学习、复盘反思、积极进取、实干主义的氛围,这样的组织放到市场上,是能真的拿下客户、击败竞争对手、孵化出新的业务和产品,有能力优胜劣汰留下真正的人才,有招聘和培养优秀新人的能力、不怕竞争对手挖任何一个人,是一个充满生命力的、能打胜仗的队伍;而非看起来都是背景漂亮的精兵强将,实而僵化低效的公司。
对于人才的投入,是一个长期主义的投资,需要半年甚至一年以上的时间看到结果,并不直接造福本季度的财务结果,但是一定对一年、几年后的公司生存有巨大影响。
作为业务1号位,需要负责的对象,并不仅仅是投资人和董事会,更是跟着自己打天下、每天加班的战友们。过去一年多,看到我团队的肯尼亚员工们,从开会乱七八糟、到现在结构化主题和流程,每个会议产出效果明确;从讲话务虚不务实,到每个问题都有原因分析和解决方案讨论,还有之后的行动效果追踪;团队好几个人的看数据能力、量化思维,有了质的飞跃,他们自己的工作成就感写在脸上(当然,干得好的人都加钱了),这个过程,是非常有成就感的。
在刀光剑影、充满不确定性的市场里,在全球资本收缩的投资环境中,团队的成长,人与人真诚的信任和互助,反而成为了最有确定性、和非常有成就感的一件事。
还记得当年从宝洁离职的时候,我团队下的每个同事、包括之前带过后来晋升成别的团队小leader的前团队成员,都写了离别信送来,厚厚一叠,放在广州高德置地宝洁总部工位上,我真的看一次,哭一次。对团队的投入,对人真心的帮助,是作为一个leader,最值得,更有成就感的一件事。
在商业体系之下,业务领导难免成为财务结果和短期KPI的奴隶;但是人一旦走上了团队leader的职位,那一定有一部分甩不下来的责任,就是对团队和个人负责。真正的leadership,不在职位高低上,而在团队每一个人的心里;这是压力,更是幸福的来源。
如果有职场新leader、未来的leader们看到这里,我想说,时代在发展,职场和商业环境,现在轮到我们来创造了;去成为想成为的leader,去改写新的团队氛围和规则,这是新一代的责任。未来的世界,会因我们成长成为社会的中流砥柱,而有一点点不一样。