没经验，怎么开始做全案：小马宋公司简史（26）

2019年，我们决定扩大公司规模，所以我们陆续招到了三位新同事，我们的公司规模达到了6人。我们开始寻求为客户提供全案咨询服务。

其实我们不太会干，以前真的没做过全案咨询，我过去在奥美和蓝标，其实也不做这种服务。不会怎么办呢？就先学习。

首先我们全公司去了一次华与华，当时负责华与华商学院的徐昇接待了我们，全公司在华与华学习了一天，不仅是参观，还学习了各种咨询的方法和工作方式。

后来有一位上海的应聘者，叫王鲲鹏，他想应聘到小马宋，我约他在上海见了一面，但他在上海已经娶妻生子，来北京不太可能。后来我想了一个新的方式，因为他在华与华工作五年以上，对华与华的工作方法和工作方式很熟悉，我觉得他可以在前期指导我们开展工作。

所以我们花钱请他做我们的公司顾问。当时公司并不大，我们就在群里沟通，每两个月他会来北京一次。我们当时也并不富裕，所以每个月付一万块给他作为顾问费。

王鲲鹏作为顾问，指导小马宋这家公司进入了咨询领域，并形成了相对完善和标准的作业流程和交付内容。

从这件事情上我体会到一个道理，你死命摸索好久，其实不如一个早就有经验的老师来教你两天，这个钱是非常划算的。所以后来我们做咨询，只要自己不懂的，就鼓励同事花钱去找各行各业的专家请教，这是最简单直接收益又高的方法。

（所以，我插一句，我见面轻咨询3万一次，对很多老板来说是非常划算的）

我说过，2018年下半年开始，我们陆续有一些做营销策划的客户，需求也各式各样。有的只需要一句口号，有的要设计logo，有的需要想品牌名字，反正这些我们都能做，所以来者不拒，我们都做。价格也从几万到几十万都有。

2019年下半年，我们拥有6人之众，队伍人数翻了一翻，是时候接真正的全案咨询了。

在2019年下半年，有个客户，叫云耕物作，是做红糖姜茶的。他们老板先是通过在行约我见面咨询，谈过一次之后，估计是他们觉得我说得很有道理，所以决定请我们帮他们做要一次咨询。

那时候我们其实毫无经验，硬着头皮接了下来。我们也没有做过全案，报价报了80万，对方很爽快地答应下来。

陈沛陶和阿亮他们两个搭配，组成一个小组一起服务这个客户，我把控核心策略，孙楠做业务对接，王洋和王磊做创意支持，几乎是举全公司之力来服务这个客户了。

我们按照鲲鹏教给我们做调研的方法，服务客户的流程，踏踏实实跑了一遍。我记得当时沛陶和阿亮，为了搞清楚客户的供应链和生产工艺，在云南跑了很多地方。这个案子，做客户调研也做得非常扎实。

所以，我经常跟我们同事们讲：其实我们这家公司咨询经验没那么长，如果真要算，应该从2019年底算起。这么算下来，我们做全案咨询，才四年多的时间。

今天我们公司每年要服务20个以上的企业，我每年接触了解的公司也要多一倍以上。通过深入研究这些公司的发展，我和我同事们在商业认知上的成长速度是惊人的。

有点像段誉练的北冥神功，可以吸人内力。只是段誉吸人内力，别人就没有了，而我能吸收客户的经验，客户也得到了我们的辅导，这是互相成就的。

这就是我们作为一个全案咨询公司的开始，下一次，我会展开讲一下，我们在云耕物作这个品牌上，帮客户做了什么。

七月又过去了，真快。