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小马宋
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小马宋营销咨询创始人
《营销笔记》《卖货真相》作者
知行合一拿自己生命做实验的健康知识普及者
小马宋
1天前
建国同志也很会啊
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小马宋
1天前
其实在营造气氛方面,我方还是有相当经验的,应该也很对老头的胃口。
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小马宋
2天前
看到有朋友说去了罗马,后劲特别大。
被米开朗基罗震撼到了等等。
而我就特别迟钝,我只记得意大利冰激凌店特别多,特好吃。
😂😂
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小马宋
2天前
收到宋方金老师的赠书
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小马宋
3天前
日本零食巨头卡乐比通知,因中东局势持续紧张,印刷油墨原料供应趋于不稳定,从本月下旬起将部分薯片、虾条、水果麦片等主力商品包装临时调整为仅用黑白两色的简化设计。
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小马宋
3天前
一个便利店经营细节

上次去曲阜车站(记不清楚了,要么就是临沂或者聊城,确定是在山东境内)候车,在车站里的3个便利店逛了逛,发现这里的服务员有个很好的服务细节。

因为我并不想买东西,所以逛了一圈就出来了,服务员看我什么都没拿,就会补充一句:“看看想买什么,如果找不到可以问我。”

三个不同便利店的服务员都是这个话术。

我觉得是一个很好的服务细节,我本人确实是不爱问人,社恐。有时候进了店,看不到自己想要的东西,就放弃了。但也许是我没看到,所以服务员问一句,可能就促成了交易。

我在很多车站都逛过便利店,只有这里的店员会说找不到可以问她。
昨天我们讲到线下店的地址描述问题,这些都是细节,每个细节都做好一点点,其实就能好很多。

在产品和服务上,一个个细节做好,也就能把价值做到更加独特。我过去写过很多酒店的经营细节,灯光,床头柜,充电线,写字台,衣帽架,烧水壶,健身房,甚至是餐厅餐巾纸的摆放,都是很小的细节。

但好的酒店就让顾客感到很舒服,差的酒店就处处别扭。

我前几天写了一篇文章,也讲过了美团小黄车的细节改善,有兴趣可以看看。

mp.weixin.qq.com
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小马宋
4天前
营销也是要有很强大的同理心,倒未必是要心软。
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小马宋
4天前
今天恰好我也在“超长待机”群里分享了维生素D的事,有个提醒:

如果要买补充剂,优先选择维生素D3。它来自动物,比维生素D2更容易被身体吸收利用。

另外要提醒一下,如果补充大剂量的维生素D3比如每天5000 IU以上的维生素D,一般需要同时补充维生素K2,也可以适量补充镁元素。

维生素D促进钙从肠道吸收进入血液,维生素K2‌‌会引导血液中的钙沉积到骨骼,而不是血管壁等软组织,降低钙沉积的风险。镁‌会帮助维生素D在体内被活化利用。
如果是正常的维生素D摄入,日常健康饮食的微量元素是足够配合的。

小野酱大漂亮.AI: 我来抄个作业。我感觉我一天要吃9种补剂。 维生素c,b,d。麦角硫因,辅酶q10,鱼油,还有抗糖丸,大蒜酵素,叶黄素。 大家吃点啥都?

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小马宋
4天前
你会写线下门店的地址吗?

有一次,我参加半天妖的经营大会,那时候它的市场负责人讲了一个经营改善的动作。

他说我们的门店地址,你写上去,很多顾客其实找不到。

比如大悦城3层27号,你能找到到吗?找不到。

所以,以后的门店地址不能这么写,要按照最容易寻找的那个写法写。

也很简单,如果顾客打电话问你,你会怎么引导他?

你是不是会说,你坐扶梯上3楼,看到海底捞,对面就是我们。

或者会所,你坐5号直梯,上来左转就是我们。既然你给人指路是这么指,那写地址也应该这么写。

附图第一张是普通门店的写法,后面几个都是半天妖不同门店的地址写法,你可以看看区别。

门店经营,看起来都是小事,其实一件一件做得比别人好一点点,加起来就比别人好很多。
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