前几天我发了一篇文章,讲一个创业者使用我讲过的一些方法,一年卖益生菌从零做到了3000万,而且是只有3个人的团队。
其中他聊了很多定价方法,是我讲过的,这个定价方法我在公号文章和我的《营销笔记》种讲了许多。今天分享给大家一个定价种的概念,叫消费者剩余,这也是《营销笔记》书中的一个知识点。
现实生活种,同样的商品,每个顾客感受到的价值是不同的。
这里就有了一个经济学概念:消费者剩余。什么叫作消费者剩余呢?
比如得到的一个专栏统一定价199元,可有人觉得这个专栏对他来说至少价值1000元,那么在这个交易中,801元就是这个顾客的消费者剩余。所以这个专栏定价只要不超过1000元,这个顾客都会愿意掏钱买它。
理论上来说,商家只要知道这个商品为消费者带来的价值,他们就可以通过调高定价来减少消费者剩余,从而获得更高利润。
这几年经常议论互联网“杀熟”,你会发现不同用户看到的价格是不一样的,那些付费意愿强、付费能力高的用户,可能会看到一个更高的价格。其实这就是商家在定价中根据这个顾客的消费能力和消费意愿来抬高价格,降低了顾客的消费者剩余。
其实在交易中商家和顾客都存在“剩余”。
仍然以得到专栏举例,199元的价格,如果有人觉得这个专栏对他来说只值99元,199元他是不会买的,那得到能不能以99元的价格与他成交?
虽然实际操作不太现实,但理论上来说得到复制一份电子专栏的成本接近于零,所以得到卖99元也不亏。假设得到一门课的成本(包括制作人工、讲师版税等)是90元,那么卖99元它也不亏,只要售价高于90元,得到在交易中就有商家交易剩余。
所以消费者剩余的概念本质上应该叫作“交易者剩余”,它对卖家和买家是同时存在的。
如何最大程度地榨取消费者剩余,也就是以顾客感知的最高价值成交?拍卖就是这种极端的定价方式。
拍卖中每一位顾客都会根据自己认为的拍品价值出价,直到出现全场最高价为止。这时候我们可以认为,这次交易中这件物品的价格已经达到顾客价值的极限,也就是顾客的消费者剩余为零,而拍卖者获得了最高的卖方剩余。