写COE是亚马逊的“优良传统”。

如果你上班的时候没搞出过几个sev2，没写过coe，可以说是很遗憾，班白上了。

coe：correction of error, 和小时候犯错误写的检查差不多，不过重点是追问问题的root cause，找出action item，并且建立改进机制。

我认为coe最有用的地方就是5 whys。对问题的根源层层追问，直到把人问的瞳孔地震，怀疑人生。

最近我腰痛了一个月，经过深入思考发现，这不是一个偶然事件，而是自己坐姿习惯差，还有工作台没有设置好的原因。

因此我给腰痛写了个coe，在链接里。

如果有人对这种分析问题的方式感兴趣，可以在文章结尾找到coe的模版。