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安小竹
6月前
随着璩静的离职秒批,百度的大瓜告一段落了。我本来吃得津津有味,甚至听了几期关于个人 ip 的播客,读了下《弱传播》这本书准备结束这段旅程的,又发现网上很多刺耳的言论:有人说”她说的蛮有道理呀“,还有人趁机扩大到民族矛盾”中国人就喜欢听谎话“,我看还传播挺广的,实在忍不住出来吐槽下。

先说那个“中国人就喜欢听谎话”,借着抨击中国人“劣根性”来切割民族身份,进而凸显自身优越感的。我知道中国当前面临经济下行,财富分配也两极化严重,这些都是公开信息(经济数据/招行年报)也无需避讳,这种时候高速增长掩盖的问题相继暴露出来了,但这绝不是什么都往这个筐里装的理由,还是要就事论事吧。这个大瓜,明显就是其作为公关一号位,却不了解基本的传播学规律,忘记了身份去模仿网红博流量导致的闹剧,这种言论放在哪里不会被喷成筛子?要把人类的问题归咎于“中国人”的民族问题么?

舆论场和现实世界往往是相反的,这在哪个国家都是一样的:现实世界弱肉强食,舆论场则是强肉弱食;强者现实中喜欢讲道理(虽然道理不利于 TA 时未必如此,更别提这里的道理还站不住脚,我们下段再喷),而舆论场情绪是最有力的传播。现实世界的身份及资源控制,可能会帮助其获取更大曝光,但未必能赢得更大认同。弱者人多,舆论比的是认同者的多寡,弱者天生是占据优势的。各国政要,企业家尚且要亲民才能赢得支持,其掌握巨大资源,但仍要与最广大的弱者建立联系才能在舆论场立足,《国际歌》第一句尚且是“起来,饥寒交迫的奴隶。起来,全世界受苦的人”,只有得到大多数普通人的认同方可获得影响力,一个区区高管,凭什么以这种语气公开说话还不让人喷?这和中国还是美国有什么关系?更别说本身就是公关一号位,不在幕后干好自己的工作,来到台前却完全没有体现出职业素养,单单这一点,就足够被喷了。

然后就是“她说的蛮有道理呀”为其正名,科技在发展,人性真的毫无改变。康德“人是目的,而非手段”,马克思《资本论》中早就深刻指出资本会“异化”人(见附图),鲁迅振聋发聩地说过“从来如此,便对么?”,这些文字,跨越百年,仍然强而有力。人活于世,不可能万事如理想中的乌托邦一样,我们都知道,商业、资本会促进社会分工,让社会整体更加高效,自有其存在价值,在这种追求效率的体系下,有些事情确实在发生,也并不是一时半会就能够改变的,为了家庭也只能忍下。宇宙中每天发生无数事情,只有极少数是和人类有交集的,人类社会每天发生无数事情,只有极少数是可以进入公众视野,引发关注的。人的注意力是总量有限的稀缺资源,无数的互联网大厂不都围绕争夺注意力而展开商战么?舆论在占用人类社会最稀缺的注意力资源,引发关注,引发讨论,引发行动,引发社会变革,让这个糟糕的世界变得更美好一点,更接近我们理想中的世界。谁不知道每个人都天天拉屎,直播拉屎有什么意义?

我们暂且不提双标的问题(对自己有利时讲道理,对自己不利时讲情怀 PUA),看看这些大厂在做什么。首先,为社会做出了很大贡献是毋庸置疑的,企业本身要盈利,为了盈利便要为社会提供服务,满足社会未被满足的需求,我们看到,中国通过二三十年的发展,完成了优秀的互联网基建,我们的衣食住行方方面面都得到了效率的极大提升,这些互联网大厂当前的经济地位是当之无愧的。但是,随着基建越来越完善,这就变成了个你死我活争夺流量的零和游戏。抖音已经证明了,基于推荐算法的短视频是最能吸引停留,促进成交的,我不否认其确实客观上帮助很多人抹平了信息差(完全没有价值也根本就起不来),但这只是平台商业目标的副产品,其首要目标从来都是吸引用户停留和商业转化,而最高效的方式就是让其陷入信息茧房,通过短时间高频信号刺激直觉而非理性,让其产生“获得感”而不是真的有收获。一个平台的成功,让其他无数平台眼红,我们看到,各种奇奇怪怪的 app 上都渗透进了短视频,你觉得他们的出发点是知识普惠,提升国民素质么?他们的出发点甚至不是提供娱乐价值,缓解焦虑压力,而是单纯的争夺用户注意力。这只是一个例子,而这次的百度个人 ip 事件正是这种背景下爆发出来的。我们看到了一只蟑螂,大厂内部还有多少蟑螂,是只为大厂利益服务,而没有社会价值的?没有新业务,那就一个业务多个团队内部赛马,为了短期 OKR,或者更为具体的,为了直属领导的短期 OKR 去拼命加班,这种内耗,以及这种高薪,对社会有什么意义,甚至对公司有什么意义?只不过是高管们在争夺地盘罢了。大厂内部等级森严,通过给人贴上职级、绩效的标签来严格区分优劣,加班多服从性强是嫡系会得到更多利益,通过 PUA、裁员威胁、晋升压力时时刻刻提醒着上下关系,这次的事件暴露得淋漓尽致吧。有谁又记得马克思说的资本对人的异化,又有谁记得,“人人生而平等”,人工作不是为了更好的生活么?把这种东西搬到公开场合,洋洋得意宣扬,真的好么?

“从来如此,便对么?”
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