百胜中国挺厉害的，本来今天中午在必胜客吃饭，由于等餐时长过长和餐食实在难吃（冷的像放了半个小时一样）去公众号上投诉了，结果不出5分钟，先是餐厅经理联系我退款和道歉，很快连区域经理都打电话联系我和道歉。这么一通操作下来我都有点不好意思了，不仅在短时间内原谅了他们，而且以后确实会想再去必胜客去吃吃。
一种客服的艺术，能让人觉得自己被真正服务到了。其他品牌的客服要是也能这么做那或许也会蛮吸引人的。