#传递友好信号解决矛盾
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​我曾经过水痘，这是一种强性传染病，要隔离 14 天那种

我14 天之后回校，有的人还是很怕我，还说要远离我
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​我很不解：我没有主观恶意，没有刻意想传染给别人，而且在得知是水痘之后，也马上请假回家隔离了
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​那时候我不知道怎么做，我就在解释我不是主观恶意，但是无用
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​后来求助了谢老师，豁然开朗了
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​谢老师说：
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​如果看这件事
​双方都没有错
​但是这时讨论对错，是没有意义的
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​谢敏超教我的一招是
​跟大家传递一个信号：
​“我知道有的人担心被传染，我会主动避开大家”
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​比如跟大家说
“我本身隔离了14天，没事了，​如果大家还担心，我洗澡会和大家避开，毛巾、其他的物品也会另外放。”
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​这时的关键
​早就不是争辩了
​不如传递友好的信息
​一起把矛盾消除
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​现在用方法论，看待这件事
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​不是所有人都远离我，只是有一部分人说要远离我，这部分人的需求是：ta 被感染了，会传染给我，我要远离 ta
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第一步是解释，​当解释了不是主观恶意，对面还反驳之后，再解释就是无用功了
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​那就考虑做一些事情，传递友好信号，这个信号的目的是：我知道你的需求，我在尽量满足你的需求
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​这件事的友好信号就是：
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​跟大家说
“我本身隔离了14天，没事了，​如果大家还担心，我洗澡会和大家避开，毛巾、其他的物品也会另外放。”
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就这样，​对方的需求以另外一种友好的方式解决了