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20天前
⭕ 会写文档有饭吃

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以我过去职场的经历看,写文档的能力,怎么强调都不为过。

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2007 年大学刚毕业时,要找工作,到招聘会投完简历后,接到了几个面试通知,其中有一家是我比较中意的国企。面试时间在一周后,于是我决定写一篇论文带过去。

那时候电脑还没这么普及,网络又贵又慢,我到学校旁一家网吧,在里面待了三天三夜,陆续睡了不到十个小时,然后整出了一份国际货运市场的分析报告。

到面试那天,我把打印的报告带过去,几位面试官重点对那份报告提问,我对答如流,把几个人惊呆了,市场部当场就发了 offer。

为什么想到要写一篇论文带过去呢?因为当时在大学里的副业之一,就是帮人写论文赚钱。我擅长这件事,同时也知道对其他人来说比较难,我就有比较优势。

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09 年闯深圳,刚到那边去了一家私企,公司里的人都很有干劲,但是整个管理比较粗放,有很多资源并没有好好利用起来。

去的第一个月,每天下班后,我就把时间都花在读公司文档,然后写了一份国内竞争对手的分析报告,拿给老板看。看完之后,第二个月,就开始旁听管理层会议,第三个月,老板会经常私下找我商量问题,出去开会也会把我带上。为啥呢?因为我成了他的外脑。(备注:是男老板,不是女老板)

后来,我还牵头搞了两个事:一个是搭建公司的文档管理系统,除了日常的各种订单、报表,并有几种途径萃取员工的经验,然后做成共享知识库;一个是建立了销售培训体系。(现在看来,这不就是飞书做的事情嘛)

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11 年到一家外企工作,负责管理华东地区的经销商。这个地区的大小经销商都是地头蛇,搞关系能力特别强,但是你跟他们讲高大上那一套,他们不愿意听,觉得虚头巴脑,再加上我当时比较年轻,这些土老板不大看得起。

于是我做了几件事:

1. 用各种方法,搜集了华东地区的所有目标客户,做成一个小数据库,然后按横向的地区和纵向的行业进行分类,并且加了几个指标进一步标记。

2. 然后我就每天不断打电话给这些大工厂的采购,约拜访,约到后就联系一个工厂所在地的经销商,我说准备带你家业务员去跑一个大客户,这些经销商老板自然是求之不得,你给他送业务,你就是财神爷啊。

3. 虽然我明知道拜访也很难成交,因为工厂供应商一旦稳定,不是轻易能换的,但是这个举动给经销商老板带来好感,带来信任,后面工作就好开展了,我说什么,这些土老板都愿意听,他们的业务员也听我的。因为我们不直接做生意,在中国各地的生意都和当地经销商合作,所以我不会撬客户,反而送客户,他们自然欢迎。

4. 建立了信任之后,我就做了三套标准化的东西:一套是培训文件包,一套是拜访工具包,一套是样品包。然后就不断到苏州、无锡、常州、上海各处经销商那,给他们做培训,给他们打气,让他们不断去跑客户,跑完客户写报告给我,定期我会过去给他们开复盘会。剩下时间就是陪这些土老板喝酒唱K吹牛,有一个不用付工资的外包经理,他们很开心啊。

5. 在当时那个行业,这一套简直是降维打击,帮这些土老板赚到钱,业务员也拿到了更多提成,我的华东地区业绩也是全国第一。此外,我的老板还在全国各地区推广这一套做法,我也成了他的左膀右臂。

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至于再后来,我就跳出来做生意了,没有再回过职场。但不管是做什么项目,写文档的能力依然对我很有帮助。就算在微信、在即刻,写长帖子、提炼思维模型、解答问题,就像喝水一样简单,都是以前练出来的。

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哪怕到 2024 年的今天,写文档的能力在职场上依然非常有用。比如前段时间大火的一个飞书知识库《通往 AIGC 之路》,就是靠着写文档,写一份行业内超全超大的文档,在国内 AI 领域打出了名气,还被飞书推荐、被官媒报道。试想,这份文档如果是你写的,还愁找工作吗?

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写文档并不仅仅是写这么简单。

文档是输出的成果物,在输出之前,要掌握一批信息源,要搜集信息,要分类与筛选信息,要阅读,要做笔记,要调取模型来思考,要有内容模板和逻辑结构,要措辞,要排版。

此外,还有针对文档的读者或用户进行优化,该抽象的地方要升维,该具体的地方要降维。这背后考验的是一系列能力。

当然,我这里说的写文档,是真正瞄准发现问题、分析问题、解决问题而写的,不是编造应付差事的。糊弄的话,短期看,糊弄了老板,长期看,糊弄了自己。

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