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夏虫不可以语冰5533
2年前
Acquired 做了一期关于爱马仕的播客,一些notes:

奢侈品有两类,爱马仕及其他品牌。

爱马仕不会增加商品供应、不做名人代言、几乎不做广告。目前是家族第6代人在管理,2000亿美金的市值。

爱马仕诞生于1837年,1820-1830年左右 LVMH的创始人 Louis Vuitton 也出生了。

也就是在世界上最艰难的时期,两个孤儿,一个德国人,一个法国人,创立了两个最重要、最法国、最豪华的奢侈品牌。

Thierry Hermes去巴黎学徒时,拿破仑一世战败,拿破仑三世上台后,完全现代化了城市,将巴黎从中世纪城市改造成超级紧凑的街道。

这对Thierry和爱马仕来说非常重要,因为在巴黎的古老的中世纪街道上,没有多少人在街上走来走去,也没有多少人去看贵族。

而现在的香榭里舍大街,宏伟的大道,关于巴黎的一切,全部都在展出。因此,「象征财富和地位」变得非常重要。

拿破仑和拿破仑三世身上发生的另一种相关事情是:

地位不再仅仅是与你的出生有关,你可以改变你的阶级,拿破仑也是个无名小卒,后面成为了欧洲的皇帝。

社会分层正变得更加模糊。

人们可以花钱购买地位,这对商业很有帮助。这些就像颠覆的浪潮,使他能够创建一个企业。

Hermes和Vuitton都有一个非常重要的客户,一个关键影响者:女皇 Eugenie Aramis,拿破仑的妻子Eugenie皇后,成为Hermes和Vuitton的客户。女皇的马车,行李和箱子都是他们做的。

Thierry Hermes1878年去世,他的儿子Charles Hermes 接管家族时,已经在商店里,作为工匠工作了20年。Hermes的第六代CEO Axel Dumas 也是十几岁的时候就成为了学徒,每天去工作室,学习骑马钉、学习制作包包等。

Hermes家族自成立以来一直秉承着这一强大的家族传统;相比之下,LVMH集团的继承人Arnault子女在20多岁时就担任了高管职位,没有任何生产车间的第一手经验。

Charles Hermes 为业务做了扩张:增加了鞍具。当时的时代背景是,巴黎正在现代化,而成为「noble person」的理想已经改变了,不再是—我是一个悠闲的贵族,而是「I am doing big things」,你有事情要做,你要在事业上奔波—因此你需要一个鞍座。

Charles Hermes 退休之前,他的儿子Adolphe Hermès和Emile Hermès,带着一个笔记本和一个手提箱,征服了俄罗斯沙皇,并把沙皇变成了客户。

从此爱马仕需要建立一个全新的工作室,配备80名工匠,来满足俄罗斯沙皇的所有订单。

随后Adolphe 和Emile 又拓宽了业务线,他们做了一个包,来为客户携带鞍座和靴子—这个包看起来和今天的Birkin和Kelly一模一样,只不过大了很多。

世纪之交以汽车时代的到来为标志,这一发展开始取代马匹,这是当时爱马仕的核心业务领域之一。劳斯莱斯(Rolls Royce)和宝马(BMW)等品牌突然成为竞争对手。

Emile 与他的朋友雷诺和布加迪(著名汽车品牌雷诺和布加迪的创始人)合作,从而成功创造了汽车后备箱。

在1916年的世界大战期间,Emile 成为了法国军队的军官,去美国学习工业和军事生产,他和福特汽车的福特见面,去底特律看到了汽车装配线的效率。

当Emile 回来后,两个兄弟之间开始发生裂痕。Adolphe 哥哥更加保守,想留在马市场,对汽车的到来感到沮丧,不想建立一个大公司。

后来弟弟Emile 「buys him out 」,开始研发新的产品,做了一个「可以装饰车」的提包。

这是一个很有洞察的决策。因为此时,汽车、火车和船舶的出现,让全球的富人和精英开始旅行。你知道,我们现在正处于19 20年代,咆哮的20年代。

这就是像The Great Gatsby里所写,人们需要visible symbols of wealth:

当你在家的时候,你的包包和配件只在车上使用;但当你外出旅行时,你所有的行李、配饰就是你的标签。

Emile 决定要去客户旅游目的地开店,所以巴黎外的第一家店是法国南部的蔚蓝海岸Cote d’asur,然后他们开始在世界各地开设更多的商店,伦敦、罗马或纽约等等。

但特别的是,爱马仕所有的门店都是为相同的客户服务------为有钱的法国人服务。爱马仕的门店布置

(未完待续)
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