＃生财帖＃文科生创业就做家庭服务（一）保洁篇

一、看好家政30年的底层逻辑

1/家政服务的需求来自于家庭小型化以后的家务外包，老龄化和少子化强化了家庭小型化趋势，5到10年内几乎不可逆转，家政值得做30年，现在才刚刚开始；

2/家政行业不会产生一家独大的巨头垄断，美国没有，日本没有，中国也不会有，全国第一的天鹅到家，2020年88亿GMV，亏损6个亿，市场占有率还不到1.5%，说明行业极度分散，大量中小型企业和个体机会多多；

3/ 家政不会产生垄断的原因是这是个规模不经济的行业，夫妻老婆店过得很好，小型企业过得不错，中型企业喜忧参半，大型企业只赚吆喝不赚钱；

4/看过那么多失败案例和成功案例，我大胆预测，未来的终局形态会是：少量不赚钱的全国性综合企业+比较赚钱的区域性品牌企业+很滋润的扎根社区和私域的超级个体，形成一个金字塔结构，普通人完全可以从中分一杯羹；

5/文科生适合做家政，做家政最核心的能力要求是会聊天。一头面对阿姨，阿姨很单纯，能挣钱、好相处，她就愿意跟着你，所以做家政要多跟阿姨聊天，要让他们信任你，做职业陪伴，做心理按摩，阿姨就是你的摇钱树；一头面对雇主，只要你介绍的阿姨靠谱，雇主满意度就高，转介绍率就高，把雇主当成领导，经常请示汇报，几百个领导同时给你发工资。如果没有其他过硬的技能长处，我建议文科生把聊天这个能力发挥到极致，聊天创造价值！

二、保洁的几个做与不做

6/钟点工可以做。钟点工一般包含保洁和做饭，二线城市40-70/小时不等，家政公司赚纯中介费（阿姨一个月工资），一次性交付。这也是市面上需求做的一个工种，你能看到的大部分夫妻老婆店都是以介绍终点工为主要业务；

7/高端家庭深度保洁值得做。特点：单价高，利润率高，中低频次；适合做口碑，积累一定客户量以后，能把阿姨单子排满，肯定是赚钱的。好处是中高端客户时间宝贵，要求虽然高，但不吹毛求疵，而且满意的话以后会持续复购；客户量大了还可以横向延伸至整理收纳这种高客单价的品类；

8/企业保洁值得做。企业保洁能容纳大体量的公司的，像我的客户佳和云，是服务10来家上市公司的保洁供应商，营收在亿级的量级，前几年很滋润，近两年大客户经济周期所致也压缩预算了，不过永远不会砍掉；另一家我们孵化的河马保洁，也是看到中小型连锁企业客户保洁这一细分领域，走出了自己的特色发展之路，避开家庭保洁的红海，营收在1000万-2000万的量级；总结下：做企业保洁就是做大客户，有稳定的现金流，下限很高；

9/物业保洁不要做。其实物业保洁以前也是香饽饽，但房地产不景气，物业公司各种抠，已经没利润了；

10/家庭保洁不要做。100块钱的保洁，80块钱都要给阿姨发工资，剩下的20块钱还要承担房租水电广告费和工资，到自己手上可能就挣个1块钱。

11/除甲醛除四害不要做。门槛低，频次低，竞争大，红海。

三、怎么做？两个思路

12/如果还没入行，就专注搞流量吧，只要有客户了，阿姨很好找，不要自己养阿姨，找一两个成熟的家政公司合作就行，等自己体量大了，再养几个固定的阿姨，绝大部分阿姨都是游击队，都是共享的，本地进入一个家政合单群很容易获得；

13/流量无非两个端口，一是线下门店，这是传统家政的做法，新入行者需不需要开个门店？门店就是线下景点，主要目的是让客户认证一下，找个社区很便宜的门店开一开也没什么问题，七八平方就够，一方面招聘、一方面招揽客户；

14/二是美团、小红书、抖音，这些实操方法生财帖子很多，我只说自己的看法，参考一下金陵管家，这家公司我看着从0起步，现在一个城市已经积累1w+客户资源了，就三四个小伙子，营收规模在七八百万，但利润率比同行高十几个点。

15/金陵管家的几个操盘手都是五星酒店普通管理人员出身，进入家政保洁行业那真是降维打击了。

家政行业里面年轻人还是太少，需要酒店、旅游、餐饮等不同行业背景的人进来，红利可以吃很久很久。