不起眼的价格设计,或许是游戏商城增加销量的秘诀之一
价格在商城设计中是很关键的一个信息,但以 Steam 为代表的游戏商城和电商似乎走上了两条路。
电商大多选择了突出价格文本,像是淘宝、京东、美团外卖(点餐列表),都用了最醒目的红色字体。
以 Steam 为代表的游戏商城与这一思路相反,表现了出对价格的弱化设计。使用不醒目的字体颜色、调小字号,让我们在浏览时几乎不会注意到这一细节,但想看价格也能找到,像极了 app 设计中的「我已同意用户协议」。
除非游戏打折,游戏商城中的价格才会脱颖而出,或是 Steam 上标志性的绿色折扣标签+亮绿色字体、Epic 商城的蓝色折扣标签、PlayStation 的黄色折扣标签+黄色字体。
为什么游戏商城们都选择了弱化原价?
我觉得这和我们购买游戏的行为模式有很大关系,我们能接受的游戏定价,相比购买实体商品更容易受到自身兴趣、情绪的影响。
当我们随意浏览看到感兴趣的游戏,在展示信息有限的情况下,列表里可能不会显示这个游戏的品类标签、游戏简介,而是展示封面图+游戏标题+价格。
我们能靠封面图和标题猜测自己是否感兴趣,但这些都不如点进商店页后的宣传片、截图、游戏简介和正文更有说服力。
如果价格特别显眼,比如用红色字体或是加大加粗,我们更有可能会先关注到「游戏是否贵」而不是「我是否感兴趣」,以至于还没等燃起兴趣就被劝退了。
但如果弱化价格,我们更有可能会先关注到封面图和游戏标题,被图片透出的美术风格和游戏标题传达的品类气味吸引,继而点进商店页看宣传片、截图、游戏简介等。
看完这些后如果来了兴趣,这时再看到价格,因为「已经意识到自己兴趣浓厚」,也更有可能会接受定价了。
这就像是问卷调查里把隐私题放在最后,性别年龄职业这些,如果一开始问会让我们非常警惕,降低填写意愿,但放在结尾则有可能会因为「已经填写了很多了」而倾向于完成问卷。
回到游戏商城的设计,个人觉得这种细节非常妙,能做到在游戏开发者不改变定价的前提下,提高潜在的游戏销量。
如果说这能给设计怎样的启发,我能想到的是:
商城设计中的价格展示可以基于顾客的购买行为考虑,对定价浮动空间大的商品(如游戏),假如兴趣强能让顾客接受的价格显著上浮,可在前置的设计中弱化价格显示。