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南壹
12月前
搞明白GPT Action后,觉得ChatGPT这个产品本身将有更大的作为,而不仅仅是一个GPT的“套壳”工具。如果未来你想依靠本地设备的LLM来为用户提供功能,那么从现在开始就应该尝试使用API来与ChatGPT进行交互,尝试思考如何利用自己能提供的能力在仅仅使用LLM对自然语言的处理能力,就能为用户带来之前需要各种操作才能完成的事情。
例如当我们要买一个商品前,想要先从各种渠道去了解这个商品,甚至要了解这个品类。
在以前我们会打开网站或者手机App,点击搜索框,只搜索关键词,这时候我们通常输入的只是一个品类名或者商品名,软件提供方会知道我们要找的内容的关键词,直接走查询接口,这个过程是极其明确的一种行为。
而在用户通过LLM来查询内容时,心态上是一种与人聊天的状态,通常用户不会只有LLM说关键词。想想平时我们与人聊天询问事情时会怎么说?可能是「xxx怎么样?」、「我想买个xxx」,这些话语背后可能隐藏着用户更多的意图,不一定是只想要查询某个商品的信息,也可能是想了解商品所在品类的排行,也许是某个商品的价格趋势,LLM会通过识别用户的意图去找到特定的或者多个API获取信息进行整合。
看上去直接去搜索好像更准确更方便,但其实搜索的过程是一个有学习门槛的事,比如你要知道去哪个网站或者App,你要知道搜索入口在哪,你要懂得软件方的搜索策略,以保证自己的关键词能命中到自己想要的内容,你要在结果列表里去找到可能对自己有帮助的信息。
而使用LLM则只需要一个唤起命令,比如「Hey Siri」,之后就像聊天一样,只要意图明确就可以了。
但是如果你依然像用户使用软件那样确设计GPTs的交互,可能用户体验上会有一些偏差,一定要把自己代入到一个聊天的场景中去设计你的API功能,这样当本地LLM来临时,在产品的认知上,就会领先原先于那些设计传统产品交互的人。
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