最近无意发现了这篇《腾讯会议用户增长方法》，在阅读完后，简直如数家珍，我后期又反复花了2周时间来学习和研读。
强烈推荐各位产品去读下这篇干货，不仅详尽地阐述了腾讯会议在疫情之后如何实现用户量的几倍的增长，而且提供了一套系统化的用户增长方法论，讲述如何把方法论利用到实践，最后得出结论做对了那些事情。

首先讲述了腾讯会议用户量激增的几个成功动作：
1.确定了以月用户参会用户数为指标（MAU），以留存老主持人为第一优先动作；
2.去掉之前C端产品的增长方法，例如短信推送，裂变活动、用户分享得奖励等方法拉新，确定以产品设计增长思路，非运营增长思路的设计；
3.找到老师为杠杆增长目标人群，强化提升老师人群的留存率就可以做到几何倍的用户增长；
4.确定掉老师在“1个月内主持N次会议”，“至少使用M个功能”，“至少开Y场不同会议场景的会议”就可以提升留存率；
5.将产品能力开放出来，通过API等形式与给高校信息化部门，高校教学系统服务商合作，并拓展培训、招聘等行业用户新增，贡献千万级别的用户增长；
6.围绕着点名，线上测试，云录制为核心功能来为老师服务，通过支持老师用会议时长兑换腾讯视频VIP等福利，实现正向的留存策略；

来看看腾讯会议具体是如何利用科学的方法找到需要实践的动作：

1.确定用户增长的核心指标
找到一个核心指标，作为团队核心关心的指标，需要每时每刻都盯着的那种；
a.体现活跃规模而不是注册规模:
·不要去关注注册数据，容易被广告买量冲淡成果，体现用户增长更应该看活跃用户；
b.和产品的价值建立关联，体现有效价值用户规模：
·活跃用户应该是注册且操作过产品的用户，仅仅只登录的用户不应该被过度关注；
c.考虑用户的活跃频率，合理设计统计周期：
·看看活跃用户体验核心功能功能的周期，日周月里面选一个周期为核心确定；

总结：因为在线会议不是一个高频需求，腾讯会议选择了以月参会指数（MAU）来做核心指标；

2.认清合适的用户增长驱动模式
用户开不开会，是需求决定的，无需创造需求来做增长，用户并不会为了领取个奖励或参加个运营活动就跑来开会；
总结：腾讯会议是一个工具产品，更适合产品功能驱动产品；

3.确认用户增长的核心杠杆
核心杠杆，就是指性价比最高，资源投入相对更小，却能带来超大回报的增长策略，需要清楚产品增长的关键指标、用户角色、增长来源、目标用户或者使用场景；

a.定义你的产品的用户增长公式，把关键用户角色放到增长公式中；
·MAU=发起者规模 x 平均一个发起者能带来的用户量；（腾讯会议的增长公式：MAU=会议主持人MAU x 平均增长系数）

b.增长公式下钻拆解，确认拉新、留存、回流的优先级，以及关键目标人群和使用场景；
·新增，留存，回流三个用户增长的重点，确认优先级；（通常留住一个老用户，比获取一个新用户简单，所以一般对于已经有一定规模用户的产品，腾讯会议优先先把留存提升起来）

·找到核心杠杆用户人群
核心用户人群参透率=目标人群MAU/大盘整体用户MAU，代表的是该目标人群的规模价值；
核心用户人群次月留存率=连续两个月都使用核心功能用户/上个月核心用户数，代表的是改目标人群留存率；
计算后，会发现两个结论，
高渗透低留存人群：想办法提升留存率；（腾讯会议的高渗透低留存人群是老师群体）
低渗透高留存人群：想办法提升用户规模；（腾讯会议的低渗透高留存人群是销售，HR等群体）

·找到核心裂变场景
平均增长系数就是找到核心杠杆用户的使用场景做拆解；
用户场景渗透率=用户场景数量/大盘整体场景数量（腾讯会议的在线授课的会议场景裂变系数可能可以达到四五十人，企业培训的场景裂变系数可以达到二三十人，而面试场景的裂变系数通常为2人，因为大部分面试多为1V1面试，只需要找到核心裂变的用户场景，就找到平均增长系数）

c.通过ICE评分体系，结合影响力、评估信心、简易性确定用户增长核心杠杆；
给每个产生的指标进行打分评估，这样就能快速确定优先级；

总结：腾讯会议做了三步确定了用户的杠杆人群和杠杆场景；
第一步：定义用户增长公式为 MAU=主持人MAUx平均裂变系数，确认主持人是关键用户角色；
第二步：基于用户生命周期拆解的结论是留存>新增>回流，基于目标人群拆解的结论是提升老师群体留存率，新增老师和HR规模，基于会议场景对裂变系数的拆解的结论是提升在线授课和企业培训场景的渗透率；
第三步：通过ICE评分体系确定核心增长杠杆是提升老师群体留存、新增老师群体规模、并提升在线授课和企业培训场景的渗透率。

4寻找可执行的用户增长的魔法数字；
a.用户调研,问问用户为啥使用该产品，为啥后面不用你的产品了
b.确定掉用户的使用频率，使用功能数量，使用场景，使用特定功能：例如只要老师连续使用这几个功能腾讯会议，ta就会有更高的概率留存下来；
c.看看确定掉用户的使用频率、使用功能数量、使用场景数量三者是否和留存率呈现正相关，是否存在线性回归关系；例如1个月内主持N次会议就能提升留存率；

总结：腾讯会议找到提升留存率的魔法数字是老师们在“1个月内主持N次会议”，“至少使用M个功能”，“至少开Y场不同会议场景的会议”

5.基于魔法数字，设计用户增长策略；
根据魔法数字来优化体验场景中的问题，一个个点优化掉；
a.增强有效的触发点:精准并相对多频的触达用户，让用户记住你并产生使用的冲动，这里的触发物包括站内的触达推送、新媒体触达渠道、线上线下广告等等;
b.设计阶段奖励：比如很多产品当注册流程比较长的时候，会在注册路径上提示类似“恭喜你xx成功”之类的提示；
c.增加奖励刺激:奖励用户的使用和付出，让那个用户获得满足感，这里的奖励包括实物奖励，也包括精神奖励，比如他人的认可或互动；
d.积累资产，提高替换成本：在产品设计上，想办法让用户沉淀一些资产在你的产品中，比如存储文件、统计数据、社交关系等等，或者想办法让用户付出一些成本，包括付费充值，或者用户花费时间填写信息等；

总结：通过优化体验场景，腾讯会议通过增强触发、引导行动、设计奖励、累积资产提升了老师留存；
·在增强触发方面，通过搞定学校、和高校服务商合作的方式增强对老师的触达；
·在引导行动方面，会议前提醒，收藏会议，绑定日历，美颜摄像头，学生签到，用户不登录入会，微信链接入会等功能，刺激用户体验产品；
·在增加奖励刺激方面，通过会议时长兑换奖励的方式激励用户；
·在增加投入上，让老师多使用云录制等功能，持续沉淀用户资产；

6.AB实验验证增长策略；
在设计完成上述的优化点后，还需要进行AB测试的实验来验证上述的策略是否为正向效果；
a.合理的计算实验的最小样本量，避免犯样本量不足的错误；
b.尽量严格控制实验变量，避免犯实验变量不单一错误；
c.实验人群分包确保足够均匀和随即，避免犯实验组和对照组人群不同质错误；
d.科学的判断数据提升的显著性，避免犯统计结论错误；
总结：通过AB测试发现将API等方式将视频会议的能力开放给国内教育服务商，从而提升老师用户使用频次和留存是正向的策略；支持老师群体将参会时长用于兑换腾讯视频会员、QQ音乐会员等福利也是正向的策略；

以上就是腾讯会议如何着手去做增长，如何找到科学方法论去验证猜想的策略，最后真正的实现了用户增长，希望产品朋友们去阅读原文里面有详细的信息，更容易理解；后面可以利用里面的方法来设计自己产品的用户增长方法。