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于冬琪
5月前
今天和一位Facebook员工聊到一个话题:
Whatsapp,团队一共50多个人。
为什么能战胜Facebook Messenger,实现190亿美金的估值?

其中有一个逻辑对我很有触动。

其实,这也是阿里为什么要做1+6+N背后的逻辑。

1、
当十年前,Whatsapp崛起时。

Facebook也不傻。
他也看到了移动IM(实时通讯软件)的机会,马上就成立了一个独立的团队做IM。
几百个人瞬间进入了项目组。

那时候,Facebook拥有全球市场几乎最大的活跃用户规模。
而且用户们在Facebook里就会聊天。
只要把这些聊天导到Messanger里,马上就能启动。

几乎一上来,用户规模就会很大。

而且,
Facebook也具备着其他所有互联网公司的优点——

重视用户体验、数据驱动。
所有的功能都要经过数据的AB验证,能带来实际提升的功能才会留在线上。

Facebook Messanger做了很多微信至今也没有做、而用户们评价很好的功能。
比如:
所有的消息都在云端,因此,哪怕是网页版登陆,也能看到完整的消息历史、并且支持在所有消息中的搜索。

2、
那为啥Whatsapp还能做起来呢?
最终,还用更少的人,实现了更大的日活。
到被Facebook收购时,55个人的团队,拿到了190亿美金的收购价。
人均3亿多美金。

甚至于今天,已经被Facebook收购了,Whatsapp日活还是比Facebook Messenger更大?

在Whatsapp的团队成员看来,就一个关键点,就是“简洁”。
简洁到极限。
除了聊天之外,能省则省。
甚至于连昵称都不能改。

简洁的好处是什么呢?
全世界不只有美国这样的发达国家,还有大量印度这样的发展中国家。
在印度,很长时间里大多数人用的手机都不太好。
App大了,根本装不进去、跑不起来。
更别说聊天了。
网络也不行。

但是,Whatsapp能装进去,跑起来,也能更大成功率的保证收发消息。

而背后的逻辑是:
通讯这个产品,是网络效应最强的,别人都用、我就不得不用。
所以,多少人使用决定了核心体验。
怎么能让这么多人都使用呢?

第一,让每个人都能装上。
第二,让任何环境下,发出去的消息都能送达。

这两点远比其他一切都重要。

简洁,则决定了安装、运行时对手机要求更低。
对流量、带宽等更节省。

于是,
哪怕在美国,一个印度裔,也会因为自己留在印度的家人,都用Whatsapp,自己也不得不用。

3、
道理看起来很简单,那为啥Whatsapp能坚持简洁。
Facebook Messanger就做不到呢?

其实,不简洁才是人的本能。
我们很容易看到用户需要一个什么功能,就加上去。
用户还真需要。
加上去之后,数据马上就能增长。

做的人升职加薪。
公司和员工皆大欢喜。
乍一看,一步步都带来了数据提升,却走上了注定不能简洁的岔路。

而对比之下,在Whatsapp,一开始创始团队首先确立的基本原则是:
没有广告、没有游戏、没有噱头。

首先确立的不是做什么,而是不做什么,这是在与人常规短视和追逐数据的冲动对抗。

本身,核心的差别,就在于Whatsapp有一个稳定的团队,和很长时间稳定的创始人。
而创始人的核心职责,就是想清楚到底要走一条怎样的路、想清楚这条路上最重要的是什么,然后坚定的带着团队走上这条路。
与一切走上岔路的冲动、与短视的本能对抗。

在Whatsapp,这种坚定的选择与对抗的力量,保证了成功。
而在Facebook Messanger,团队很长时间里都是不稳定的。
只要不稳定,对抗的力量就不可能发生。

4、
这也是阿里1+6+N背后的逻辑。

我们需要对抗短视的本能与做出坚定选择的力量。
但是,
这样的对抗与选择,注定在眼下是痛苦的。
我决定不做某个功能,就要忍受团队的不解、用户的不满。
甚至于接受数据增长在一开始没那么快。

但是,长期的收益却是巨大的。

所以,必须要团队、特别是负责人足够稳定。
只有他稳定,长期的收益才与他有关。
他才会去做出长期最优的选择。

而创业者,与大厂职业经理人最大的差别之一,
就是职业经理人可以离职。
创业者不能离职。
他会在足够长的时间里,被绑定在这个业务上。

带着这个视角,再看1+6+N。
首先要解决的,其实是业务负责人不能动,要绑死在业务线上的问题。
再然后,则是要为每条线,找到合适的负责人。
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来自圈子

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