最近经历了一次高速车辆🚗抛锚,经历了没电🪫、拉扯、寒冷的至暗时刻,毕竟没什么经验
花了近4h才搞定,吃一堑长一智,分享下总结出来的经验,希望大家永远用不到
【经历】
1️⃣ 杭瑞高速黄山👉杭州方向,新能源增程车,位置距离服务区10km
2️⃣ 车辆增程器故障,动力电池电量几乎耗尽,无法前进
3️⃣ 经历近4h后充上电重新出发回杭州
【经验】
⚠️ 新能源车
1️⃣尝试自己处理
✨ 应急车道停车,重启车机,排除软件故障(一般会有长按重启的功能,可以和厂商客服沟通)
✨ 一般有行车电子系统,当车辆发生故障时,仪表盘上通常会亮各种故障灯,提供给客服看看能不能自救
2️⃣ 寻求帮助
✨ 高速拖车
拨打12122,提供高速旁边的指示牌(比如xx高速 xx服务区 xx方向 百米桩编号9-114,可以定位到大概位置),高速交警会安排拖车拉下高速
❕:高速公路属于高等级的快速公路,受到严格的管控,任何人不得在高速公路上从事经营性活动,包括修车、拖车等,所以无论是4S店还是保险公司的救援团队,都不可以在高速公里上直接拖车。
❕:拖车费用一般比较贵,拖下最近高速路口比较划算,注意要求提供发票等;
🍀:根据《浙江省公路条例》第50条规定,浙江高速故障车辆拖车免费,牵引至最近出口外的临时停放处,因缺油、电等原因导致的拖车需要收费!
PS:我是增程器故障导致抛锚,一开始没有说清楚,差点被要求支付350💰,所以一定要说清楚 车无法行驶 的原因,是增程器损坏而非缺电。
✨ 下高速后救援
- 联系保险公司:投保商业车险一般会有赠送的救援服务,包括免费送油、免费拖车、免费搭电等
- 联系4S店或者其他维修店:4S店购车时可能赠送某些免费救援的权益,可以留意下