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自由无用美少女
6月前
1⃣️销售心法1⃣️

做销售一定要具备的素质是一定要笃定自己手里卖的东西是个好东西,即使它不是给自己洗脑也要相信它一定是好产品(尤其是创业初期产品1.0版的时候大多数产品都有瑕疵)只有你无比笃定和坚信的时候,说出去的话别人才可能相信!

人都是慕强的,势能强的人会影响势能弱的人,真理掌握在少数人手中,没有真理的时候势能强的人自己也得创造真理出来让别人进入你的游戏规则之中,这就是主动操盘一件事做游戏规则制定者的魅力!

2⃣️销售心法2⃣️

做销售一定不能提前把底线和盘托出,要率先拿到主动位的点是:创造资源的稀缺性!因此一定不能着急,要等的起,让对方以为你不缺它这个客户心绞如麻如坐针毡就看这期间的推拉技术和造势能力!过于跪舔只会让对方觉得你这个东西太廉价没有人想要!

能等,也要等对时间!

所以人有时候的心态焦虑可能往往不是情绪问题,是认知问题,不了解人性,也就只能被人性利用!

3⃣️销售心法3⃣️

买卖不成仁义在,成交不在一次,客户要进行长期维护,当下不买不代表未来不买,当下做不了客户那就用本事把这个客户转化为自己的宣传大使,让他去帮助你介绍其他有需求的客户。

就像最近我的卖票kpi,在第一次推销时一些客户因为各种原因拒绝了,我依然乐呵呵接受,继续认真地给他们进行服务,诊断生意报活动(可能有些人就不会这样做,因为想着免费给您服务一年了,支持我买张票都不买,那我之后就敷衍你不上心)

跨境商家一年到头最重要的活动黑五我认真为其服务(知识点:找准客户关键重要事件,帮助他),今天我找这些卖家帮助我在他们圈子里进行宣传,大家都很乐意,所以才有了帮助我拉到一个50大单的客户。

4⃣️销售心法4⃣️:

如何撬动最大资源,找对人最关键,找准资源核心掌握方,以一敌百!

5⃣️销售心法5⃣️

用branding 跨界玩法做销售,marketing 从来和sales不分家,都是商业中极其重要的两环!做marketing 的千万不要看不起做一线sales ,一线是最宝贵的经验!

任何事情都要总结规律,举一反三,用在这里就是跨界联合资源,不仅marketing 能用,我sales也能用,作为杠杆撬动销售的底牌和筹码~

昨天刚好参加活动一位外贸老板聊到自己如何从无资源到有资源,借势很重要,杠杆很重要,选对杠杆尤其重要。

如何选择杠杆:
1、具有一定品牌知名度
2、击中用户痛点
3、制造资源稀缺话题度
4、人无我有,人有我优

6⃣️销售心法6⃣️

首先申明:一切的套路都要建立在利他主义上~

顶级销冠不说智商多高,但情商一定够高,会做人做事,极其细致的观察能力及照顾他人的能力。sales sale的不仅仅是他的客户,还包括他客户的所有身边人,包括家人朋友,尤其是家人的情况一定了如指掌,什么时候过生日啦,孩子在哪上学啦,爸妈是否生病啦?老婆孩子喜欢什么啦?

逢年过节送个礼已是基本操作,牛逼的是对以上信息了如指掌后能够在恰当的时间出手帮到对方!

比如我听到的一个故事,A公司招投标,B公司和C公司都参加了,B和C实际质量差不多,A权衡下选了B。

C非但没有当场翻脸还给A说:一定是我们哪里还不够好,A总您跟我说我回去完善。说是巧这个时候A接到个电话娃突然生病了在医院,但自己走不开,C马上说我帮你去,然后通宵一晚上照顾A娃,A第二天赶到医院感觉非常不好意思,跟C说:下次投标我一定选C。

人毕竟都是感情动物~

7⃣️销售心法7⃣️

上条说到送客户礼咱就再好好说道说道!

【送礼的四个核心关键词:真心击中爽点、稀缺性、足够丝滑、送对时机】

1、真心:这个点是送礼的前提,心大家都有怎么体现真呢,就一定要体现在行动中,对送礼人的爱好偏好是否足够了解,他在想什么做什么,礼有时不在多贵重而在多用心。尤其对于本身经济条件不太好的人,比如刚出校门的大学生,那用心这个点更要做好,不需要大富大贵的金银珠宝茅台五粮液,一个学校周边家里自己亲手做的特产已能表达诚意~

2、稀缺性:人无我有,人有我优。做到这点的确是需要门槛,针对不同的客户,具体的稀缺点就不一样。不是所有客户都爱重金大礼,尤其是这几年反tan,更加不敢明目张胆。对于有钱人来说钱不是稀缺资源,可能稀缺的更多是时间和爱好,以及对家人的陪伴(可参考销售心法6⃣️),不过这样的大佬爱好一般也需要花费重金,还需要时间去寻找,如果能力允许的情况下可以去做。题外话一般来说也没有多少sales 能服务到巨佬,尤其是sales 起步期,更多还是中产和平民百姓,这种情况下稀缺性相对门槛就没有那么高,花点时间认真观察一定就能发现。比如我司来说我身心健康相关的就对他们来说是稀缺资源且也是当下时代人民需要的,那我就为大家提供这样的资源(比如前两天联动Flow 冥想给大家送会员),不仅稀缺还击中了痛点。

3、丝滑:送礼最尴尬的是没有送对方法,《青瓷》里张仲平侄子耀武扬威地拿着一碟100元送给侯法官,不仅碰了一鼻子灰还没有发现自己送礼方法有问题。相比之下高手张仲平送礼就送的足够丝滑。他的丝滑点就体现在:
1)没有直接送现金,而是送的刚好侯法官需要的,给他儿子介绍书法老师。介绍老师这个点也特别🐮,不是一次性买卖,咱有个可长期链接的中间人和话题
2)会说话:第一次送侯法官酒的时候没有说是自己买的,而是说是一个代理商朋友送的。自己不爱喝,听说侯法官爱好就顺手带来了不然浪费了(击中爽点)

以下是经典对话:
侯昌平说:多少钱一瓶,我给你钱。
张仲平说:这钱没法给。您想,人家送我的东西,我收您的钱,那我不成代购商了吗? 再说,人家内部特供都是福利的,没价。

这话真的高!即让对方没那么大压力接受礼,自己也能成功送出礼建立了联系(再次想说即使是送巨佬礼首次也一定不能送的过于贵重)

4、送对时机:人的阈值是需要管理的。什么时候送非常重要,比如我一般在初次见面无论是谁只要可能在网上聊的不错的面基朋友我都会送个手写卡的小礼物🎁,往往给对方意想不到的惊喜~做sales 一样,看准对方需要的时机!

8⃣️销售心法8⃣️

销售心法4讲到找对核心资源掌控方至关重要,以一敌百!但是说起来容易做起来难,在找资源的过程中会遇到太多牛鬼蛇神,因此验资非常重要!

如何验资?有句老话讲“吃亏是福”,其实说的没错,不然也不会经典永流传,在初次合作时自己可以适当吃点小亏,以最小的成本和对方合作一次,或者说资源链接一次,在保证对自己没有任何损失的前提下,主动拿自己的部份资源去帮助对方做一些链接销售推广,如果对方真有诚意跟你长期合作而不是白嫖完就跑路,一定会开始拿出诚意来跟你谈合作,如果没有下文,那也以最小成本验了资识了人,同时也落得一个好名声,至少对方未来如果想搞你,你早期的帮忙动作已在圈内留下了口碑,帮别人得越多,你的同盟者也会越多,支持你的人也会越多,所以是信你还是信他?

答案已不言而喻~

9⃣️销售心法9⃣️

人都是喜欢自己是被偏爱的那一个,没有偏爱之一,只能自己是最被喜欢的那一个人!

在客户关系中也成立,所以无法是多么标的标品,在一对一sales 过程中,都必须要体现出定制化的私人感,如果商品无法定制化或者专属化了(当然最好定制化,比如在标品的基础上做一些个体化的改动,同时也是投其所好的),那语言一定要定制化,比如说:我给你推荐这个品,是基于对你的什么了解,推给老板就从其在搞的业务着手,如公司发展阶段,Xxx业务的需要等等。总之一定要让对方感受到你足够用心和聪明!

用心是表达真诚,投其所好是表达你的智慧和情商!最高级的情商不是见到男人就夸他聪明好崇拜他,见到女人就夸她好美好瘦。是要夸TA在意一般人却感受不到的点!比如对我来说:你夸我又美又有生命力,一定比只夸我漂亮更让我开心😜

销售心法1⃣️0⃣️

Sales过程中每字每句的用词非常重要,尤其是互联网时代大多数人都是通过线上,社群进行销售,语气词表情包是我们冲浪人经常用到的,在sales过程中这些工具也得充分利用起来!

卖东西有时候卖的其实就是个情绪价值,尤其是对于无形的产品,需要人与人交互服务的产品,情绪价值比一个真实的有形产品需求更高!因此在销售和服务过程中除了产品本身的产品价值外(比如有形产品面膜的补水价值,无形产品出国留学辅导的干货价值),剩下的更多就是情绪价值。情绪价值往往贯穿从消费决策前,沟通过程中,购买后,使用,售后整个链路中。

因此如何给用户提供情绪价值也是sales过程中必须要充分掌握的技能,拿今天讲的语气词和表情包就是其中的一个方法,人都喜欢听软话,所以在一句话结尾后要多带个语气词,比如“哦”、“呀”,“嘛”比没有给用户感觉是完全不一样的,尤其是隔着冰冷的屏幕,语气词能让冰冷加温。例比起“张总,请你考虑一下我们的产品🙂️!(表情包:微笑)”,“张总,请你考虑一下我们的产品嘛😊!(表情包:可爱)顿时就比前一句让人看起来柔软多了。

再share一个人性的特点,相比男性,女性用这些语气词更能让客户亲近和下单,尤其是越强势的女人越需要通过互联网线上聊天这些语气词表情包将你的锋利融一融综合一下。

销售心法1⃣️1⃣️

线上销售,头像换一张美女的照片比你说千句万句你家的东西有多好顶用,没用回来找我!
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