最近刚知道：美团在零售上发展也很猛，美团闪购已经有了破千亿的GMV，是美团的第五个千亿业务。
新一期播客，邀请了美团闪购此前的C端业务负责人刘源浩，复盘一下闪购发展过程中的关键点。

有这么几点让我印象很深刻：
1、
闪购业务的复杂度比外卖更高。
美团是怎么搞定复杂度越来越高的业务的呢？

在闪购刚刚验证模式、准备大力运营时，王兴与团队花时间最久的是讨论“闪购到底是什么？”
其实是要给闪购下一个定义。
闪购只是外卖下的一个新品类？还是零售？

最终想清楚的答案是：闪购不是外卖，是零售。
这个今天看起来显而易见的结论，在当时却决定了闪购到底要怎么做。
所谓零售，本质上是比外卖多了一个“品牌方”的环节，所以，仅仅靠外卖的运营方式，不足以做好闪购业务。
才决定了闪购要从外卖独立。

对比之下，我们大多数人讨论问题时，是习惯于先从why和how开始。
但是，美团讨论问题的顺序，一定是先what，然后才是why和how。
因为定义不对，
后面的讨论了也白搭。

2、
闪购发展的历程中，经历了若干关键决策。
为什么这些关键决策能被高质量做出呢？

因为但凡是关键决策，肯定有级别足够高的人，专门负责带队去调研。
只为了“做好这个决策”持续搜集信息、只为交付与决策相关的认知负责。
所以这些决策才能被做好。

而因为关键决策，一定是那些杠杆极高、且影响长期的决策，做出之后，几年都不能更改。
专人投入、做对的这些决策，保证了闪购在关键问题上的决策质量。

正是因为有这样的做事方法和原则，
美团才能做好一个个越来越复杂的不同业务。

详细的内容，详见本期播客。