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申悦
2年前
近期的一些经验、教训和复盘反思
1、刚接触一个完全不熟悉的业务、完全不熟悉的团队。无需陷入细节花时间了解业务全貌,找到关键角色,讲一遍,掌握业务主框架脉络即可。接下来重点要做的,就是基于自己的理解,重新构建团队目标、团队定位,和+1对齐,和协作方对齐。
2、快速了解一个团队的方法,不是开会看文档,而是找人1on1。
3、顺利开展工作的前提,是获得信任。如何获得信任?要通过真正理解问题,找到要解决的最重要的问题,然后调动资源来解决问题。
4、如何判断什么问题是最重要的问题?对业务目标达成有影响的,都是最重要的。
5、怎么找到真正的业务目标?第一要可衡量,第二要和业务方对齐,第三要和上下游对齐,第四要和+1、+2对齐。
6、除了对齐目标还不够,还要对齐的协作方提供资源,多方利益绑定,才更好推进。
7、解决问题的方法,不能只停留在纸面上、流程图上空想,而是切实找到能帮你解决问题的人,明确问题是什么,并获得授权,才好落地。
8、所谓“扎到业务里”,不是指陷到业务细节,而是抓住一个业务的关键目标,深入做下去,做出成绩
9、自己不懂业务,无法做出决策时怎么办?找到能对业务直接负责的人,获得授权。
10、做运营是问题驱动,不是框架、流程驱动,先要发现问题,提出解法,再落地解决,而不是梳理框架给自己理解
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