运营AI开源社区社群的心得分享
一开始我是怎么摸索社群的运营?就像前辈跟我说的那样,当你不知道这件事怎么做的时候,你可以去问问别人怎么做的,从规划要到具体的事。
于是,我把开源社区社群运营定义为学习型社群。学习型社群谁做的比较牛逼,我找到了秋叶老师。
我列下了他们总结的社群运营的以下几个问题经验:
①如何成为学习型社群中好的讲师。
②如何规划学习型社群的课程内容。
③开课环节、开课前诊断、判断目标与现状的差距。
学习完经验后我总结了这么一句话:一个专业的老师能够用ta将知识化通俗易懂、带动学生学习动力、打造优质学习环境的方式,帮助一群有他们需求的人达到他们的学习目标,进而解决自己的问题。过程中,要给他们信心让他们觉得自己能行。
于是我做了这么几件事
①列出我面对的用户群体,他们的角色是什么,他们的需求是什么?他们面临什么样的问题。
②列出每天可以一起探讨的话题,话题的方向是他们关注的是他们想解决的问题所在或者想学习的内容所在,由群主发起引发大家来讨论,随后将自己整理的内容分享出来,内容要尽量简洁、没那么晦涩,让没有这个基础知识点的人也能看懂得到补充。
③由于是刚启动的社群,大家都比较「害羞」或者说「不熟」,如果有人出来发言要及时跟他互动,或是鼓励或是赞赏或是帮忙解决问题,总之要让他对社群运营者产生信任感。
④每天社群产生的精华内容可以帮大家总结下来,在每日运营结束的时候提醒大家,忙碌的朋友不需要爬楼,可以看文档,帮忙整理好了。这样会让用户觉得你是一个很「贴心」、「用心」的社群运营,慢慢他们产生信任后,会更愿意交流和输出。
我现在这个阶段总结出了两点最重要的社群运营关键点:社群成员对运营者的信任感、社群产生的有价值内容。
别人的经验可以化为行动实践~根据自己的情况进行迭代~一开始如果没有好的开头也别沮丧,持续尝试~❤️