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MrCoffeeTalker
2年前
做内容,不是要标新立异

Creator Science 最新一期的播客,讨论了 MrBeast 视频背后用到的心理学概念,其中听个有趣的观点:人们喜欢的不是全新的内容,而是混合了他们熟悉的和新鲜的内容。

嘉宾们聊到了 Spotify 的一个故事,作为海外头部的音乐流媒体平台,Spotify 曾在用户的千呼万唤之下推出了 For You 歌单,里面汇集的,都是基于用户听歌习惯推荐的全新曲目。

但这项功能的反响平平,并没有像预想的那样大受欢迎。

直到工程师不小心搞错,将推荐机制改成了会混入用户听得多的曲子,让这一功能大获成功。Spotify 由此发现:人们喜欢的是混合了熟悉与新鲜的内容,而不是全新的内容。

这个故事听起来很有趣,我去查证了下,没找到「工程师不小心搞错」的出处,但 Spotify 的这套推荐机制确有其事,而且广泛存在于其下各类歌单的设计中:

- Spotify Mixes 歌单会混合用户常听和推荐的曲子support.spotify.com
- 作为 Spotify Mixes 的拓展,小众歌单 Niche Mixes 混合了用户熟悉的歌和新的推荐 www.theverge.com
- Daily Mix 歌单类似网易云音乐的日推,也会混合用户喜欢的音乐和少量新歌 sspai.com

讲 Spotify 的这个故事之前,播客里刚讲完 MrBeast 如何在内容创作中用「对比」突出差异、吸引新粉,比如他表面上就是随处可见的男生,但做的事情却完全超出「随处可见」的范畴,比如动不动送兰博基尼。

而播客嘉宾 Phill Agnew 特别提醒做内容的听众,不要以为做内容就是要尽可能标新立异,塑造高度差异化的定位。

这让我想到了两个衍生讨论的点,一个是内容创作中的独特定位,另一个是游戏的独特玩法,都和内容有关。

内容创作领域的专家 Jay Clouse 在「如何找到你自己的专注领域」一文中,开头便抛出了自己的观点「常见的建议并不好」。

问及如何找到自己的专注领域(利基/niche),很多建议会说要垂直、要找尽可能独特的定位,这样就可以避免竞争。但 Jay 认为这个观点不完全对,对于独特的定位,竞争少看似更容易生存了,但也可能意味着并没有多少人需要这方面的内容,反倒会更难生存。而忽视经验与兴趣,也会更容易让自己在未来面临巨大的阻力,走向长期的内耗。

相比一味的找独特定位,Jay 更建议我们综合考虑创作目的、个人经验、兴趣、长期目标等,主动做选择,靠我们擅长的、感兴趣的事情做有价值的输出。

我将其理解为,相比追求独特,更重要的是如何高效的输出价值。

而转到游戏,游戏营销专家 Chris Zukowski 在他的文章中讨论「品类融合是否是个坏主意」时,也提到「品类融合可能反而会缩小受众范围」。

考虑到可能有朋友对游戏了解不多,这里先解释下什么是「品类融合」。

解谜类游戏注重收集线索、推理「解开谜题」的体验,FPS 类游戏注重第一人称下拿着东西瞄准操作的「射击」体验。把两者结合到一起,做个需要第一人称拿东西射击来解谜的游戏,就可以视作「解谜」和「FPS」的品类融合了,比如最近刚出的《Viewfinder》。

那假如一拨玩家喜欢品类 A,另一拨喜欢品类 B,我做个 A+B 是不是就能同时吸引到这两拨玩家?

并不是,相反,最后吸引到的「既喜欢 A 又喜欢 B」的,可能比两拨玩家整体还少得多。

Chris 在文末引用了经典的 MAYA 理论(Most Advanced Yet Acceptable),这个理论认为设计产品或服务时,应在新鲜事物和人们熟悉的事物之间取平衡。放在游戏的设计上,既要避免玩法设计过于超前难以被玩家接受,又要避免玩法太过守旧、毫无新鲜感。

回到我自己身上,「人们更喜欢新老混合的内容」,则让我想到了我们对内容的解读和游戏宣传片。

看娱乐视频时,有时能看到「对 xxx 而言还为时过早」,过于抽象的表达会让我们避而远之,因为很难从中解读出什么信息,自然也很难理解视频的乐趣所在。如果是看过的整活视频,又会觉得毫无新意,很快就关掉视频。

教育类内容也是如此,过于晦涩难懂的表达、堆满术语和菜名,虽然充满了未知的知识,但也让人望而却步,因为根本听不懂在说什么。如果看到一半,发现都是自己知道的,又会觉得太过乏味,没什么知识含量。

不管是娱乐还是教育,都要平衡熟悉和新鲜感。

做游戏宣传片时,要从游戏的玩法和剧情中挑出作品的独特卖点,但考虑到信息的传达,在前后内容的编排上,又要考虑玩法机制、剧情内容的由浅入深。

比如先展示基础的玩法机制,再到各种机制的组合变化;或是先介绍世界观、主角和目标,再到反派登场、矛盾上升、最终对峙等等。为了辅助理解,单靠画面讲不清的甚至还要用上标题卡片、旁白解说。

换言之,宣传片在展示新鲜事物的同时,也要努力让观众理解新鲜事物,同样是力求营造熟悉又新鲜的体验。

从这么多的案例和讨论中,我们能学到什么?

我能想到的是:

- 要想内容吸引人,得平衡好熟悉感与新鲜感
- 这种平衡的适用面似乎很广,不管是内容创作、游戏还是营销,教育还是娱乐
- 对内容创作者,独特定位的作用可能被高估了,我们也要考虑如何高效的输出价值
- 这种在熟悉之上追求新鲜事物的倾向,可能源自我们的某种学习本能,追求在力所能及的范围内把精力优先投入到适应的行为上

拓展阅读:

- Creator Science 的这期播客 share.snipd.com
- Jay Clouse 谈如何找到自己的专注领域 creatorscience.com
- Chris 谈游戏的品类融合 howtomarketagame.com
- 我写过的一篇游戏宣传片教程 www.gcores.com
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