补充一下订阅套餐升级、降级的逻辑
首先搞清楚什么是续费,什么是升级。如果套餐之间的额度是可以叠加的,那就是同一个版本套餐的续费,而不是升级。
我简单将常见的套餐版本分三种,每种套餐都有不同的升级逻辑:
1. 纯时长(不限量)
这种套餐只有续费,因为只有时长一个变量,哪怕是从年费会员升级到永久会员也算是续费。
也可以在永久会员上增加一些权益,让用户更愿意买单(这种场景其实很少,因为时长套餐在临近过期的时候,才会有续费的动力)。
2. 时长 + 限量
比如 30GB 一个月有效,60GB 一个月有效,这种虽然有数量的区别,但是实际上售卖的是数量,时长、数量都可以直接叠加,所以也算是续费。
3. 时长 + 限量 + 按月重置
比如标准版一个月 30GB,高级版一个月 100GB,升级就直接收取高级版的价格,将标准版剩余价值折算成高级版的时长加上去,而不是补差价的方式。
4. 时长 + 功能解锁
同上,升级是因为不同版本之间的额度无法直接叠加,然后用「续费」的方式来升级,收更多的钱,同时延长会员时长。
5. 套餐不够用只能升级吗?
比如标准版一个月 30GB,离次月重置还差几天,这时候不够用了怎么办?除了升级,比较常规的方式是提供「加量包」,补充用量。
其实还可以采取一种更符合用户直觉,又能提高整体使用量的方式:将次月套餐提前生效。
最后,还有套餐降级——退钱是不可能退钱的,不提供中途降级选项,可以提前购买降级套餐,但只有原套餐到期后才会生效。