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赖嘉伟Gary
2年前
定价是订阅产品设计里最重要的一环,延续上次的话题,简单分享几个踩过的坑。

0. 上线第一天就要收费
不要想着先积累用户,不要靠广告,流量进入产品就要转化,产生收入。

1. 定价不要低于两位数
不要贱卖自己的创意和劳动力,如果你连让用户掏一百块的信心都没有,建议换个产品。

2. 定价是一种反向筛选
低价带来更多的客诉、退款,以及更少的收入,更高的服务器支出。

3. 定价高更赚钱
相同的产品,¥99 就是比 ¥19 更赚钱,收入翻倍可能仅仅是因为涨价。

4. 常规套餐设计
最低的按天会员,给尝鲜用户,完成首次交易。
适中的月度会员,给活跃用户,通常销量最高。
划算的季度会员,给重度用户,但比最高的贵。
最高的年度会员,给土豪用户,收入占比最高。

5. 营销打折不如加量
不要打折降低客单价,可以买一年送 2 月。

6. 谨慎提供免费试用
可以提供免费试用,但不能一直被白嫖,免费试用也是一种交易,取决于想通过用户得到什么。

7. 尝试推出永久会员
订阅制本质是一种对赌,永久会员就是赌注最高的一档。未兑现会员虽然是一种负债,但现金流很重要。
实际上,年度、永久会员用户使用频次是最少的。

8. 提高复购率
过期提醒、权益过期失效、有效期内续费加送、多次未付打折挽留,差不多就够了,把精力投入到新客转化。

9. A/B 测试
付费页面价值 = 付费页面收入 / 付费页面 PV
设计不同的套餐,收集一周数据,找出最优解。
量少就不要分析了,容易被误导。

10. 提高付费页面PV
新注册付费弹窗、试用结束、功能解锁、未付挽留,想办法合理提高付费触发点。

付费页面的视觉对比也是蛮重要的,下次分享一个付费页面的常规交互设计。

第三点是最难的,也容易踩坑。 就拿免费试用来说,试用 5 - 即刻App

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