喜欢这一期。Acquired 的主播飞到斯德哥尔摩和 Spotify 的CEO Daniel Ek 聊了聊 Spotify 的现在、过去与未来,关于创作和文化打造的想法也很有意思。
1-Spotify 为什么要把播客内容放进一个音乐 App 里面?
- 内部的想法:大家都是播客听众(用户),音乐 App 的使用已经让大家养成了不想切换 App 听播客,不能接受无法在车上听播客的事实。
- 用户的行为:认为听播客是一件很特别的事情,所以需要一个独立的客户端,其实是一件很 nerdy 的事情。Spotify 在早期就观察到,用户会把有声书上传到应用里,所以推断播客也可以在 Spotify 内被收听。
Daniel 说,当人们怀疑你的时候,不要在意,有一些新概念只是大家不习惯而已。
早期 Spotify 做音乐流媒体的时候也被人挑战过:人们只是想要拥有音乐(own),而不是在线播放音乐(stream)。
但他有自己的第一原则,他在想我们要解决的问题是什么?用户体验上到底有什么区别?后来得出的答案是,人们想要的不是具体动作本身,而是想要获取到音乐而已(access)。
所以在 Spotify 里让播客和有声书与音乐共存,也是同理——在用户体验没什么差别的情况下,Spotify 要做的只是提供获取音频内容的渠道。
2-播客和有声书的界限是什么?
Daniel 认为这两者之间的区别很模糊。主要还是商业模式之间的差别,前者是广告赞助为主,后者是付费为主。
他提到了一篇著名分析师 Ben Thompson 的文章(The Unified Content Business Model),表示同意其中的一个观点:一切内容最终都会走向免费+增值(everything, in the end, is on its way to freemium);考虑到内容的制作成本和有效获客的需求,似乎不需要只是以一种特定的方式商业化。
(🔗文章链接:
stratechery.com)
也就是说,内容创作者可以同时依赖两种商业模式:在免费内容里投放广告,从付费内容中获取订阅费用。
3-如何看待不同主题、形式的内容创作?
Acquired 的主持人回忆道,之前的节目都和创业、科技、VC 有关,后来突破了舒适圈,做了 Taylor Swift、NBA、NFL、LVMH 的相关内容,没想到也很受欢迎。特别是 LVMH 那一期,给节目增加了 4 万订阅量(Wow!)。
于是,他们得到了这样的洞察:只要我们持续做一些深度的、长的、深奥的故事和分析,就能为聪明的人提供优质的内容,不需要局限在一个领域。
(As long as we keep making these really deep, really long, really esoteric stories and analysis, you can create smart content for smart people and not scoped to a particular industry.)
Daniel 说,最好的创作者只会创作那些他们感兴趣的内容。不太会在意反馈,只在意什么能够引起受众的共鸣。现在是一个大家似乎都很在乎“前 15 秒”的时代,但事实上 3-4 小时的深度内容也有人喜欢。
4-做内容的难点在于,尝试了多个渠道宣传,但无法断言哪个才是有用的,哪个会带来新订阅。那应该怎么办?
Daniel 建议不要把精力放在同一个平台上,这样很危险。很可能被一个平台的算法绑架。但也不要尝试太多平台,因为这样很浪费时间和精力。
即使前 15 秒很重要,听一首歌的前 15 秒就会判断值不值得花三分钟听完,但播客不一样,因为信任创作者,所以即使是不熟悉的选题,已订阅的听众可能会给 10-15 分钟的时间尝试。但如果是要吸引新的听众,最好开头设置好一个引人入胜的引导语(hook)。
另外,他分享了一个早期 Spotify 在推广时的数据:大概要等 8 个人都听过 Spotify 这个名字之后,才会有 1 个人真的下载注册。
5-给想要做一番新事业,同时也想要保持平台凝聚力的创业者什么建议?
- 在创造一种文化时保持觉知。明白什么时候做、做什么、怎么做是非常重要的。
(这一点让我想起了《无人知晓》的 E26 提到:要打造一个让事情发生的环境)
- 同时,也要拥有好的认知框架。不要做四不像的东西,要擅长做让你之所以成为你的事情。
(Have the right mental models, not sort of becoming half and half about eveything but become really good at what makes you you.)
Daniel 说从欧洲开始打造 Spotify,给了自己时间学习和改进公司的文化。他也注意到,Apple、Amazon 这样的公司能有那么特色鲜明的文化,一方面是因为它们几乎都是从零开始建立公司的生态系统,所以有自己的独特文化标记。另一方面,也因为是比较老牌的公司,所以有时间可以慢慢地、一点点地完善文化方面的表达。(它们沾了时间的光啊。)
把美国作为第一个海外市场,瞄准大学城的大学生推广 Spotify,他觉得这是一个正确和幸运的选择。因为如果不这样做的话,Spotify 根本不会活到今天。但他也很骄傲地说,没有多少公司像 Spotify 这样,受到硅谷的巨大影响,但是又没有硅谷的标记。Yeah, it works because it’s authentic.
小片段 1:Daniel 前期在做 Spotify 的时候有头发,还不是光头🦲(?)
小片段 2:最后的部分,主持人吐槽他说,Spotify 的有声书模块做得不太好。
Daniel 回应,你说得对,有声书做得还不怎么样,但是我们会把它做好的。
(It’s true. It’s not great right now but we’ll make it great.)
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