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Szhans
3年前
迎接新世界,换位思考的多个层次

换位思考能力是产品思维的基石,也是一种通用技能;在人人创造的 AI 时代,意义同样重大。

在我看来,换位思考可以分多个层次,抛砖引玉。

Lv0 基础共情。来自神经科学的洞见,哺乳动物(灵长类)和鸟类等拥有的复杂又基础的共情力,演化送给我们的礼物。人人都有,用进废退。

Lv1 协作力。起始于内部沟通。项目管理通常是一个产品经理能否展开工作的一个锚点,并不依赖太多跨领域知识,而是协同意义的「换位」让每个岗位各司其职。目标是效率。

Lv2 需求理解。掌控内外需求的一致性,可能表现在文档的躯干和灵魂,也可能是上下左右的沟通能力。初期,你会喜欢格式、模板;就像练习写作一样。关注技巧和结构大于思考的精髓。核心是理解。

Lv3 进入用户内心的能力。场景分析、用户画像以及社会学意义的思考能力。让你不断能够切换用户群体和需求变化的一种「思想实验」能力。重点是想象。

Lv 4 「小白」思维。在这一层,成千上万小时的训练,帮助你走向直觉能力(Blink),它不再是经验运用。宽泛些的描述可以是,总是能跳出知识诅咒、经验的束缚以及保持无限的开放性,突破贝叶斯的惯性…简言之,你能否像孩子那样提出深刻又突破想象力的问题? 难点在于天真。

Lv5 洞察人类共性。人性研究不再在哲学话题,而成为科学领域的新发现。它表现在进化心理学、社会心理学、语言学、人类学以及道德科学的交叉领域。

每个人都有这方面的导师,对乔布斯来说可能是 Alan Kay,对比尔盖茨来说,可能是史蒂芬·平克,各有各的路径。在这个语境下,演化论是「最危险的思想」,配合熵增、和信息论形成三大支柱。顿悟源于跨越。

以上是近期思考 AI时代,新一代青年人如何建立技能框架和持续创作力的一个版本,仍然在迭代这些框架,仅供参考。欢迎探讨~
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