如何在职场“优雅”地怼人？

在战略咨询公司BCG工作的7年时间里，作为提供服务的乙方，没少被各种行业的客户挑战。如何不卑不亢地应对客户的大中小领导有道理或者没道理的challenge，在不失礼貌的前提下守住自己的观点，是咨询项目负责人和合伙人核心技能。

后来我去了互联网公司，先是在中型上市公司，现在在创业公司，怼人和被怼的场景更多了。老板，投资人和其他同事会质疑我各种靠谱或者不靠谱的想法。我也会质疑我团队各种靠谱或者不靠谱的想法。

经过千锤百炼，我倒是总结了一些职场中如何“怼人”的实操话术，仅针对对职场中不太合理的需求。和大家分享下，建议慎用：

1）“怼”老板或者客户（比如额外安排了不合理的工作）

问工作意义和目标：为什么要做这个工作？和我们之前定的大方向的关系是什么？如果要额外做，我们之前规划的事情要怎么处理？

问Deadline：这个工作的Deadline是什么时候？为什么一定现在要做？做了这个工作，之前规划的其他工作怎么办，能否接受推迟？

问资源投入：做这个工作是否有额外的人力和资金投入？现在的资源不够怎么办？能否从其他团队/项目上调人来支持？因为追加了工作量，把团队逼惨了回头集体病假甚至大规模离职，责任谁来承担？

2）“怼”同级同事（比如被其他同事不合理要求帮忙做事情）

问工作目的：这个工作和我的关系是什么？为什么是你来找我做？我的直线领导或者你的直线领导是否知晓这件事情？为什么你们团队自己不能完成？我们团队是顺手帮忙的角色还是工作要做成不可缺少的一环？

问资源投入和功劳分配：这个工作额外产生的人力/资金投入谁来承担？工作做好了，业绩如何评估，功劳如何分配？工作没做好，责任谁来承担？谁负责去和公司领导汇报这个工作？

3）“怼”团队成员（比如拿不靠谱的想法来找你要资源）

问业务逻辑：为什么要做这个事情？和公司的战略方向的结合点在哪里？市场是否有机会？满足了哪些用户的哪些需求？业务/产品的价值主张（Value Proposition）是什么？市场上是否有对标的竞品？

问业务可行性：为什么你们团队能做好这个事情？这个业务要做成，需要有哪些关键成功要素（Key Success Factor)？你们团队是否具备？不具备的话如何去建立？为什么你们能够PK掉已有的竞品？

问资源投入和业务价值：业务启动阶段需要多少人力/资金？哪些资源你们团队承担？哪些需要公司额外投入？这个满足哪些公司要求的核心业绩指标？对公司短期和中期的业务价值在哪里？和公司其他业务之间是否存在协同价值？