中国的2B SaaS 为什么做不起来?李丰的观点,结合自己的一些理解,整理如下:
美国从70年代推动第三次全球化开始,已经完成了全球产业链的重新分工,并且将非常多的中低附加值的制造业都扔出去了。例如芯片,美国只保留了设计,将流片、生产这些环节都扔出去了,所以才有了台积电的崛起。重新分工20年之后,从90年代开始,美国企业开始了数字化和互联网化的浪潮,而彼时的美国只剩下了单人附加值最高、智力最密集的产业链环节,所以这些新的SaaS工具对美国的企业来说,最主要的价值是管理和协同 - 把这些最贵的人才管好,让1+1>2。这是美国SaaS行业的定位。90年代以来,美国企业先后经历了数据库、云端化、自动化/智能化的三波过程,并且是分三次独立完成的,每次浪潮都是一个教育市场的过程,结果是培养出了更加成熟的员工。
而中国的情况完全不同。全球化的结果对中国来说,是形成了超级大而全的产业链条,并且集中在产业链的中低端(最近几年刚刚开始往高端爬)。因此,中国企业的主要需求,是提升产业链里各个中低附加值环节的供需匹配效率和流通效率。比如,中国的老板们对于能够“多赚钱”的产品比能够“多省钱省时间”的产品感兴趣得多,一个能够帮我提升报销审批效率的SaaS远不如一个能够帮我多接订单的平台功能有用。
如果将企业看做一个生命体,那么美国的企业可能已经进化到了智能阶段,脑袋很大而四肢很小,需要的是一套能够协调前额叶里各个脑神经元工作的神经系统。而中国绝大部分的企业还只停留在爬行动物阶段,有着巨大的躯体和相对较小的头脑,需要的更多是更为初级的运动系统、消化系统、免疫系统等等。
企业所处阶段不同,需求也就不同。如果只看高科技领域,中国和美国企业的需求差距就要小得多,有些地方甚至还要更领先一些(比如飞书里的部分功能)。随着中国在全球化中地位的提升,越来越多的中国企业会进化到“智能体”的阶段,届时才能真正发挥出SaaS的价值罢~
2023.2.16