为什么咨询公司这么强调“MECE”?
MECE全称Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive ,中文的意思就是“ 互不重复,完全穷尽 ”。MECE是分析一个问题的基本原则,就是把一个复杂问题逐层分解成多个简单问题。当复杂问题被分解之后,同一层级的所有子类别是不是相互之间没有交集,不会出现某个东西既属于A子集,也同时属于B子集;同时同一层级的所有子类别加在一起是不是等于上一层级母类别,没有遗漏。
为啥一定要MECE?咨询顾问从根本上来说是靠结构化分析问题和系统化解决问题的能力帮助客户的 ,不是靠行业或职能经验,因为靠行业或职能经验就能解决的问题客户早就解决了。顾问与客户在思考同一个问题的最大区别之一就是顾问会遵循MECE。因为按照MECE的方式才能完整全面没有遗漏的分解一个复杂问题 ,同时将问题分解推进到更多的层级就可以深度分析。
可能有人会问,经验难道就不重要或者不需要么?为什么咨询公司还要有那么多Experienced Hire,招有特定工作经验的人呢?这个在我看来,是解决MECE不好的方面的一种方法。
老话说“是药三分毒”。我们把它放到项目场景里,就会发现如果事事处处都苛求MECE的话,一是耗费时间,二是耗费不必要的资源,三是容易失去重点。为了解决这个困难,顾问们在分析的过程中会不断的进行基于事实的判断和基于假设的取舍 ,通过一步一步证实或证伪假设来靠近答案。招聘有工作经验的人可以帮助项目团队提高假设的取舍和判断的效率。
要想自然地做到MECE,就只有练习,刻意练习。选个话题,在纸上画问题树/逻辑树;然后是做同一件事,不能今天看MECE有意思就练这个,明天看别的方式有意思就又换了;再然后是要重复,练习一遍两遍不会有效果,必须持续的重复练习;最后也是最重要的,就是要有意识的去做,就是每次在做练习的时候都不停地自我分析,有什么地方能做的更好,有什么角度还没有尝试过,还有没有可能再深入一层,这个问题有没有彻底分析清楚等等。
有多少人每次在餐馆吃饭的时候会估算这个餐馆一个月能赚多少钱?有多少人看到新业态(比如共享单车)的时候会去分析这玩意儿的盈利模式到底是啥?咨询顾问们会,而且会讨论,甚至自发地做成报告给朋友们分享。