产品层面上，Figma 和 Notion 胜在*复杂*协同的轻量化。

Slack 和 Zoom 虽同为 PLG 代表，但它们起家的场景视频通话/IM就是*轻量*协同，且核心体验上几乎出道即巅峰，这么多年来既无功能流上的延展创新（比如 Zoom 的交互白板体验一般，比如它直到前几天才宣布要上日历模块），又不重视向垂直应用场景深挖（比如 Zoom 疫情早期在实时教学领域一马当先，却很快节节败退给有 Classroom 教学管理系统导流的 Google Meet），在未来10年各传统行业大举上云的过程中，必然走向被动。*

SaaS PLG 产品，踩中高频不是壁垒，高频且高替换成本，尤其是终端用户的再学习成本，才是壁垒，因为行业的钱都把握在 change management 成本最高的大企业用户手上。没有 Figma 的产研管理将是难以想象的糟糕；没有彻底摆脱「页面」逻辑的块状结构，富文本编辑也会大幅减效；可没有 Slack / Zoom 的内部沟通，好像真没啥大不了的。

*利益相关，不代表雇主观点