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王喜财
2年前
作为中后台的运营人员,经常要找一线了解业务,那么如何做业务访谈呢?我一般以下几个步骤出发

1.要什么(你要了解什么问题,是业务问题还是功能调研等等)
2.选择谁(具体是找谁访谈,选择标准是什么)
3.怎样聊(访谈形式是会议还是一对一、线上还是线下、时间点是)
4.聊什么(提前设计问题、引导发言,通过问题拿到你想要的答案)
5.总结输出(将访谈过程中的记录、如录音、草稿等,整理输出为文档或者PPT)
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