这两天,看到了一个无良企业,堪称教科书级别的公关事件。也让我想清楚了一个问题:为什么好人很难与恶人对抗?
事情的起因是这样的。
大家可以看完背景,再打开底部的图片。
大概十天前,
抖音上出现了一个小范围火爆的视频。
那个视频我就不放了,看了会影响心情。
大家感兴趣的可以按照图片里的关键词去抖音搜。不建议看。
视频里,是一个知名训犬机构,叫做“犬道”的老板,正在揍一只狗。
而且他在教其他的训犬师如何揍狗。
为啥他要揍狗呢?
因为大多数家长把狗狗送去训犬机构,都是希望解决狗狗的某些行为问题。
比如跑太快、在屋内拉屎撒尿、也可能会有攻击行为等等。
而要想最快解决问题——
至少是在把狗狗交还给家长的那一刻,让家长感觉问题解决了。
揍,是最快见效的方式。
效果明确,成本低廉。
正如,通过言语暴力实现管理目的,也是对管理者最轻松的管理方式。
但是,所有的暴力,都会在长期产生无比巨大的代价。
很多狗狗一开始只是乱撒尿,家长觉得勉强也还能接受。
但是被揍过之后,对人产生了畏惧,进而就很容易对主人和陌生人张嘴攻击。
常常短期的改善,代价是长期更严重的行为问题。
但是通过揍的方式,实在是眼前的效果太好、成本太低了。
所以,犬道的选择就是:揍、坚定的揍、而且教更多人揍。
反正长期影响赖不上我!我眼下钱挣到了。
甚至于他有一只模特犬。
每天的任务,就是作为模特,让这个人示范如何揍狗。
这个模特犬已经恐惧紧张到只要看到人接近,就会开始畏缩。
后来,有人拍下了他的揍狗视频,发到抖音。
大量的狗主人和坚持不揍狗的正向训犬师转发,观看量越来越大。
然而犬道的老板的公关应对,堪称是教科书级别的。他做了三个动作:
第一,关掉抖音评论。
凡是我想发声的地方,只有我的声音,绝不能有不同的声音出现。
第二,他发了一条给自己立人设的视频,置顶。
这个视频的大逻辑是这样的:
先说他是农村出身,家境贫困。
后来参军,特别强调,他的训犬技术是“在部队学的”。
你品、你细品,这个拉后台的意思——
你要与我为敌,就是与部队为敌。
再后来,是他个人的创业经历。
第三,就是下面这张图片。
同样在抖音上,约人直播,不服来辩。
“谁说我揍狗不对!咱们辩一辩”
你猜,真正有能力的训犬师会来吗?
当然不会。
谁敢与亡命之徒拼命呢?
这个事件如果应对不好,犬道的这位老板会被断掉生计!
来直播可是要露名露脸的。
你真来了,谁知道他一旦被断了生计,日后会怎么报复?
你再结合他往自己身上贴了“部队训犬师”的标签。
谁敢再说他的不对。
这个人说着“我们来讲道理”,但是摆了一副“拼命的架势”。
其他人不敢和他拼命,自然不会来。
但是只要没人来,他就会说“就是我更有道理”。
不得不说,从公关应对上,真是高。
很可能最后让他成功维持住粉丝,扭转舆论。
这也让我想清楚了,为什么好人很难与恶人对抗。
因为承担的风险是不一样的。
恶人可以拼命,好人一想自己家人,面对不要命的恶人,大多数人都会犹豫。
同样,恶人可以说“我的药包治百病”,骗完他转头就可以跑。但是你问一个真正的专家,“你有把握一定治好我的病吗?”没有专家敢说“一定”。
还是因为承担的风险不一样。
这个不对等的风险,决定了好人要负责、要遵守社会规范。
这个不对等的风险,也决定了坏人可以不要脸、也可以不要命,只要钱。
恶人最佳的生存策略,是威胁。
而好人最佳的生存策略,是躲避。
但也因此,恶人才有了生存空间。
所以,对抗罪恶,特别是已经开始使用暴力的罪恶,只能是国家的职责。
而只要没有规则,突破道德的做法一定会发生,劣币常常驱逐良币。
能在多少地方建立明确的规则,让罪恶不易滋生,才是进步的体现。