2019年我在广州从0到1搭建一个团队嘛,但是2021年感觉上限遇到一些我无法解决的瓶颈,于是来到深圳。
从权限和收入各角度看我来深圳都不会得到提高,但是跟现在老板学到的这些收获,我觉得是比收入更重要的东西,就好像看一个人教你在广州的时候本来可以怎么把团队和公司做得更好。
其中我觉得一个重要方法就是「类比法」,「归纳」其他行业的方法,再「演绎」到自己要投身的行业。
一、做大的事,难的事
比如,他做游戏赚钱了,发现很多人能出头并不是因为出色的才能或出身,而是凭借市场上这个行业的机会,那还有没有其他市场巨大的行业呢?
然后就发现了保险行业需求很大,朋友圈里有很多水滴筹的求助,更加没想到保险行业那么落后,当年竟然还在靠「信息不对称」赚钱:
mp.weixin.qq.com像左晖、唐彬森、苏世民都提过类似的道理,做一件小事跟做一件大事付出的努力差不多,要挑大的来做。
二、要有产业理想
那怎么做保险行业呢?他发现每个行业都有家做内容特别牛的公司,但是保险行业还没有,于是开始做保险内容。
单从这一点我觉得就和很多保险内容人拉开了差距,大多数人开始做保险内容初衷是把保险卖出去或者分享自己的心得,一开始就奔着做行业最好的内容公司去的,可以说是凤毛麟角。
虽然硅谷投资人纳瓦尔n年前就说过内容的杠杆作用,但是我从这两年才有所体会:
mp.weixin.qq.com三、跨界思考
怎么做好保险内容呢?我们想做的是保险界的「丁香医生」。
也许你觉得这没啥,但是像我之前自己做的时候,眼里只有同行的财经自媒体和保险自媒体,从来没有想过这种使命和愿景,可以把其他行业的经验代入进来。
有什么区别呢?我们应该是保险内容领域第一家也是目前唯一一家有教研、用研部门的团队,有完善的培训机制,并且重视了解用户需求。(
mp.weixin.qq.com)
那用户有什么需求有什么痛点呢?会发现保险行业用户的痛点和汽车、房产领域是类似的,市场规模大消费者体验却很差,服务流程又乱又复杂:感觉水太深,看不懂,怎么买,售后服务怎么保证。
可以通过内容减少信息不对称,比如学习汽车之家的产品库(
mp.weixin.qq.com)搭建保险产品对比库,把知情权和选择权交给用户。
四、培训员工很贵,不培训会更贵
我意识到,一定要建立或者加入一家重视培训的公司 。
品质驱动效率,效率带动规模,且这个顺序不能改变。
只有有品质的服务,才会带动服务者的效率,服务者有了效率,才能带动成本降低,满足用户需求,服务者才能挣到钱。
挣到钱才能干得久,培训的时间自然也会更长,技能更多了水平更好了,品质又更好了,形成正反馈循环。
五、用户是根本,慢慢来比较快
进一步我有什么什么体会呢?就像过年和长辈们聊天,他们总会觉得你们公司是不是有啥国资背景,
包括我自己,前几年也以为「商场如战场」,肯定要拼个你死我活:
mp.weixin.qq.com人家都获得几轮融资了,跑马圈地撒广告,有几百万粉丝,有上百人的技术团队,怎么拼得过呢。
现在觉得当时想法还是不够成熟。
反面例子可能是水滴这种,为什么认可度没有那么高?很大一定程度上,通过水滴筹拉来基础用户,但是想尽各种办法(首月1月等)销售自己的产品,没有解决用户的需求,没有复购,没有降低成本,很难维持。
所以大的战略一定要想清楚,看能怎么为用户解决什么样的问题。
不然的话,集团实力再强,还有像360保险也开始战略收缩了。做对的则会真正迎来回报,团队规模扩大几倍。
其实商业就是为用户解决问题实现需求创造价值嘛,踏踏实实做,慢慢地做起来了:
mp.weixin.qq.com做内容也是,其实就是发现并抛出一个问题,然后给出答案。
而且我们也是内容领域,特别是保险内容领域里罕见的,内容与销售/商业价值切割得比较开的,写内容不用考虑销售端怎么转化,就尽管写用户最需要的内容就好了:
mp.weixin.qq.com再大的项目,再多的用户,都是这么做起来的。
当你力量不够大的时候,根本就没人注意到你,远没有到「竞争」那一步。
净想着尔虞我诈压倒对手,没有放在用户需求上,只会自取灭亡。
六、补充一下
我意识到,打工的话要找个有产业理想的老板,创业的话也要有产业理想。
中国有无数家公司,并不是每个老板都是有理想的,很多公司存在的目的仅仅是为了挣钱。
当你和一个创始人交流后,你可以很容易感受到,他是爱自己的行业,还是不爱自己的行业。
热爱自己行业的老板可以看到他的激情和投入,无论什么困难都不能阻挡他实现目标。
不爱自己行业的老板,可能并没有什么远期目标,有些时候业务能做起来,仅仅是因为选对了趋势和业务能力强而已。
如果你的老板不爱这个行业,大概率他不会有使命和愿景,也不会有太多的社会责任,所有的一切都是公司挣钱的工具。
这些公司一般都是短视的,不可能投入重金在那些重要但短期不赚钱的业务:
mp.weixin.qq.com长远来看,这样的公司很难把业务做深做强,所有的人都围绕一些浅显的 KPI 指标打转,并没有什么太激动的事发生,自然也不利于个人职业成长(
mp.weixin.qq.com)。