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Celia.
4年前
面试的时候被问到一个问题:说说你最喜欢的一个品牌以及它所做过的营销活动。
于是我谈了谈多抓鱼。
谈完有点后悔。 面试时怕自己说得太虚太理想主义,没有袒露我这份热爱的真心。
实际上,多抓鱼吸引我的不是它做了什么,恰恰是它没做什么。

多抓鱼的一个工作理念是「做真正可复用的工作」。
一方面,落实到产品层,创始人猫助曾在极客公园创新大会上谈到多抓鱼收书的拒绝率是60%。这个数字高到不可思议,当时的互联网还是比较流行野蛮增长的,不会有什么公司上来就这样把自己拦腰斩断。但多抓鱼认为,我们的制造业经常冲着快速抢占市场占有率,把一些耐用消费品做成快销品的质量,这其中就包括很多粗制滥造,没有被编辑和作者真正倾注心血的图书,它们是不该被反复阅读的。滥用资本的力量去回收那些真实价值比不上回收成本的书籍,是在浪费自然资源。
猫助讲,「多抓鱼的初衷其实是想促进耐用消费品的循环,我们的 Slogan 是真正的好东西值得被买上两次。如果想让用户买上两次,我们就首先需要定义到底什么是好」。
另一方面,落实到营销层,大部分公司做marketing想的都是,这个活动,我们为什么要去做?而多抓鱼的员工曾说,针对一个活动企划,它们首先提的问题会是:我们可不可以不做?
大家会揪着“为什么一定要做”问下去,直到所有人达成一个共识,有一个非做不可的理由才会去行动。并且,除了「非做不可的目标」,还要有「非做不可的喜爱」,如果活动不够原创,不够动人,不够让人眼前一亮,那也就不做了。最后,当一个好点子经过两层筛选准备落地了,多抓鱼团队还要求它尽量成为「可复用」的。「好的东西值得被使用两次」不仅仅是它“二手书流转”的slogan,也是它做活动做品牌的准绳。所以我们才会看到它的每一个活动都卖座,每一篇推送都让人叫好。

如今,企业家的野心总会让人想以最快的速度获得最多的用户和最大的声量,并且这种「做大做强」的目标往往被视为理所当然的商业逻辑为差强人意的产品和迎合人奶头乐的病毒广告开脱。
作为一个消费者,我常常觉得不被认真尊重。
作为半个创造品牌故事的Marketer,我也因此很少相信任何的品牌故事。
或许只有多抓鱼,能让我在走进北京大望路的线下书店时,代入进它的叙事。在看到藏书的同时,看到大海。
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