#社群转化复盘 4
除了从业务层面进行基础单元拆解,还需要从管理层面进行基础单元拆解。这几天我针对不同层级的员工的能力模型,进行了我自己的拆解,大概框架如下:
一线销售:快速执行、基础销售环节基本功过硬、沟通能力、态度端正、心态积极。
基层管理者:上传下达通畅、业务理解到位、快速定位赋能能力、团队氛围营造。
中层管理者:团队(一线人员/管理人员)快速赋能、高效反思迭代、团队氛围营造、独立思考能力。
以上的标准,都是针对对应岗位最基本的要求,如果要完成岗位跃升,例如一线销售到基层管理者,那么他们需要提前有下一层能力的培养,而不是坐上这个位置之后,再开始培养他们这一方面的能力。而前置培养大家下一层级的能力这个动作,是业务团队非常欠缺的,所以会导致很多组长被提拔之后一脸雾水,完全不知道如何领导大家。
基于这样的框架,最近一段时间跟团队内不同层级的小伙伴做了很多沟通,主要是:
1.快速沉淀非常具体的培训文档,完善一线销售的基本功;
2.面向管理层,帮助他们拆解如何在各个环节更好地赋能小伙伴,以及如何从“管理者”的角色,从团队氛围、个人关照的层面,为小伙伴的业绩赋能;
3.有意识地去发掘有潜力的苗子,为他们的下一层级跃升进行储备和有意识的培养,并且培养管理层前置储备潜在人才、培训副手的意识。
之前觉得这是一个漫长的过程,但是在实操过程中,发现如果完全投入,可能只需要一个月,相关的框架和赋能我都能完成,顿时觉得压力没有前几天那么大,一切复杂问题在完成拆解之后,都变得清晰容易起来。