#马云提出669
曾经的公关人实在佩服马云爸爸这一波操作。
996的言论让马爸爸少有地站在了“人民的对面”,虽然后来尝试着修补了一次解释,效果不尽人意。
舆情危机中有一个重要应对方式,“转移议题”,不让对己方不利的议题继续发酵,把大众或利益相关方的关注点聚焦到对自己有利或者无伤大雅的话题中。
低级别的操作,往往是让舆论风暴中的企业或者个人参与慈善公益事业,打造“好人”形象。但这样的操作之所以低级,是因为目的性太明显,大众不是白痴。
中级别的操作,是“甩锅”,让替罪羊置于镁光灯中心,承受舆论炮火。 “万科毒地板”事件中的安信,麦当劳“过期牛肉”事件中的福喜,都在那几场危机事件中付出了最沉重代价。
真正的高手呢?四两拨千斤,轻松把沉重的,严肃的讨论和质疑转移到花好月圆、食色性也,自己呢?自然是片叶不沾身的全身而退。
如果大家还记得2008年郭美美事件,在所有人都在关注红十字会的财务透明和管理制度时,一张郭美美和神秘男子大腿的合影照引走了多少吃瓜群众的关注?
吃瓜群众的好奇和热情很短暂,引到了无伤大雅的饭后谈资,自然也就减了原本严肃话题的热度。
理解了这些原理,再回来看看,马爸爸在996言论后,提出了669小段子。
大家知道该怎么看了吧?