今天我第一次对无效沟通深有体会。
晚上小朋友磨磨唧唧1个小时还没吃完,心态有点崩。这时候门口来了个女邻居,开口就说你家好吵,我是来沟通的,吧啦吧啦一堆情绪输出。
由于整栋楼的隔音都不太好,也不一定就是是我家造成的。想着你都上来了,估计忍了又一段时间,我家有小孩,也难说确实是自家造成的。本着解决问题的态度,想了解具体情况再处理。
先解释了一句,楼层隔音比较差,也不一定就是我家造成的,我们先确认一下情况再确认是否我家造成的,大概是什么时间声音比较大?
对方完全不理会,继续情绪输出,大概意思就是你家,总是吵吵闹闹的,忍你们很久了。
我再次追问大概是什么时间,对方情绪更加激动,大致意思说你家造成的声音还不承认,你家造成的情况你不知道?下次再这么吵我就要报警了。
想着再次确认是否我家造成的,再问她大概是什么时间比较吵。对方更加激动了,说你们家几个孩子这么吵闹,不好好管管。就你们楼层最吵了,白天晚上都吵,晚上还被你们吓醒,开始扩展到全楼层了。
本来就没多少的耐心,实在受不了了。完全是情绪输出,哪里是要解决问题的态度。便不想搭理她了,回她,你想怎么处理就怎么处理,要报警报警。
完全就不是要沟通解决的态度,一顿情绪输出,让我都要上火了。问题没沟通清楚,更不要说解决方案了,完全是无效沟通,一点问题都没解决,还导致情绪恶化。
情况补充:
1、我家只有1个娃,上学前半个月都没在家,开学前1天才回来;
2、每天不到8点就去学校了,放学带出去玩,傍晚6点才到家。白天都没机会制造噪音。
3、傍晚6点到7点左右我在炒菜做饭,娃在地上自己玩她的做饭工具,这时候可能有点吵,有一定概率小塑料玩具掉地上。我认为属于正常生活噪音。
4、小朋友吃饭比较墨迹,一般要个把小时,基本8点多吃完饭,带出去溜达半小时左右。回来9点多了,休息一会洗澡,基本10点多在床上准备睡觉了。一般10点半之前睡着了,也没什么机会制造噪音。
5、至于大人,一般的可能性就是偶尔移动椅子会有声音,那也算是正常生活噪音。完全达不到她说的白天晚上都吵,吵到她睡不着。
对方纯粹是来情绪输出的,一点情况都没了解。