从鹅腿阿姨这件事,还是有启示的。
第一点就是,要诚信经营。
要能经得起消费者监督,就像上月买空调看评测一样,将每台空调内外机都进行拆解,逐一对比用料参数,不玩虚的,米家空调的用料就很实在,电机都用铜的,消费者自然会认可买单。还有乔布斯的设计理念,在别人看不到的地方排线布线也要做得好看跟艺术品一样。
打铁需要自身硬,产品设计质量本身过硬
第二点,一定要合法合规。
特别是在要向大规模扩张的时候,一定要先把对等规模的相关合规风险和预期做好,不要再用小作坊小规模那套照搬到大量规模化后上来,属于刻舟求剑了,要跟着规模适应变化,不然容易蛇心吞象,栽跟头。
扩大规模前,先走的一定是合法合规
第三点,对自己的用户群体要有服务意识。
用户群体不满意了,说明隐藏某个你没能发现的风险,或者还存在改进优化的地方。而不是嗤之以鼻,跟粉笔 ceo 或者鸭太子一样,处理得太差了,直接跟顾客处成对立面,这生意很难长久做下去
一定要将用户放在第一位