那个不肯教我的设计师
大学毕业后,我的第一份工作是设计师助理,底薪500块。
对,你没看错,500块。
那时候天天跟着师傅去量房,扛着激光测距仪爬六楼、七楼,老小区没电梯,一天跑三四家,腿都是软的。量完还要回来连夜画CAD,累得像条狗,但年轻嘛,觉得熬一熬就过去了。
我们隔壁组有一个设计师,三十出头,其貌不扬,说话慢悠悠的。我偶尔被派去听他谈单——不是有意偷师,是真没人愿意去,因为他的谈单方式太“不正经”了。
别的设计师跟业主聊户型、聊动线、聊材料环保等级,聊得业主频频点头。他不。
他跟一个五十多岁的阿姨聊菜市场哪家的排骨新鲜,跟一个刚当爸爸的年轻男人聊婴儿车哪个牌子好用,跟一个退休老干部聊书法和钓鱼。天南地北,什么都有,就是跟设计没什么关系。
可他签单就是快。快得离谱。
有一回我终于忍不住了,趁他抽烟的间隙凑上去问:“哥,你为什么不谈设计也能签单啊?”
他看了我一眼,把烟掐了,嘴角微微一动,露出一个神秘的笑容。
什么也没说。
转身走了。
我当时想:装什么啊,不肯教就算了。
后来我从设计这行跳了出来,去卖汽车。
你知道的,从一个坑跳到另一个坑。但卖汽车比画图来钱快,起码理论上是这样。
我遇到了一个销冠。不是那种西装笔挺、口若悬河的年轻精英,而是一个老阿姨。五十多岁,笑起来眼角全是褶子,说话带着浓重的本地口音。
她跟客户聊天的方式,让我瞬间想起了当年那个设计师。
客户一进门,她不急着介绍排量、扭矩、油耗,而是先问:“哎呀,你这包挺好看的,哪儿买的?”或者“今天外面雨不小吧,没淋着吧?”
聊着聊着,就跟人家聊到了孩子上哪个幼儿园、周末去哪玩儿、家里老人身体怎么样。
基本不聊车。
可一个月她能签十多台。整个店里年轻小伙子加一块儿,没她一个人多。
我坐在旁边看着,眼睛里全是羡慕。
这一次,我没有去问。因为我以为我懂了——不就是拉家常、建立情感连接嘛,谁不会啊?
我学着她的样子,对进店的客户笑着说:“阿姨,您这衣服真好看。”
对方看了我一眼,没接话。
我说:“您家里平时几个人用车啊?”
她说:“就我自己。”
我说:“那挺好的,一个人开着省心。您平时爱去哪儿逛逛?”
她警觉地看着我:“你到底卖不卖车?”
我愣在原地。
后来我又试了好几次。跟客户聊家常,聊天气,聊生活。结果要么客户觉得我不专业,要么觉得我啰嗦,要么直接问:“你是不是不会介绍车?”
一辆也没卖出去。
那天晚上我坐在出租屋里,对着天花板发呆。脑子里突然闪过那个设计师的表情——那个神秘的、什么也没说的笑容。
我终于有点明白他在笑什么了。
他不是不肯教我。
是有些东西根本没法教。
那个设计师能跟业主聊菜市场聊到签单,是因为他自己真的每天都去菜市场,他跟业主聊的不是技巧,是他的生活。那个老阿姨能跟客户拉家常拉到成交,是因为她身上那种天然的、让人放松的亲切感,是她几十年的阅历长出来的东西,不是照着话术背出来的。
而我呢?我一个二十出头的毛头小子,跟人家聊孩子上幼儿园?我自己都没上过幼儿园吗?
我学到的只是他们的“形式”,但我没有长出他们的“内核”。
每个人都有一套自己的方式。那个方式不是学来的,是你走过的路、见过的人、吃过的亏、流过的汗,一点一点养出来的。
生搬硬套,只会把自己套进死胡同。
后来我又换了几份工作,经历过不少失败,也做成过一些事。我不再盲目模仿那些看起来很厉害的人,而是老老实实去找适合自己的路子。
那个设计师的谜底,我过了好几年才解开。
他什么也没说,其实什么都说了。