关于交互设计,最近有个强烈感受,好的交互设计是在现状有限的条件下,成功超出用户预期
1)案例1:苹果设计这个灵动岛的人真是talent啊
把一个很丑的东西,变得如此好玩,用户本来对这个前置摄像头的位置预期为负。然后他能设计得如此好看,把上一个App的logo放这个区间,边框可以发亮,代表一个事情的进度,气泡可以变大和缩小,等等等
这是啥啊,关乎用户预期,本来用户没预期,结果你做这么好
2)案例2:最近一次的外出。上周去住了一个在热带森林里的酒店,那里很多爬行类的动物,包括大蚂蚁、青蛙、蜥蜴、大螳螂等,你也许会喜欢松鼠,但这些爬行动物都不是什么你喜欢在一个酒店房间里共处一室的动物,可以想象一下,如果在泡澡时,遇到几只特大的蚂蚁在旁边,你会不会觉得很不干净?
但这个酒店处理得很好,他们在带我们入住check in,就主动给我们展示了小册子,把这些小动物印刷成了可爱的形象,放到小册子上介绍,一页一页带我们浏览,说可能会遇到这些小动物,他们每种动物的习性,比如大青蛙一般叫多少下,频率多少,如何相处,等等。所以他们成功控制了我们的预期,当我们真正听到蛙叫、在浴室看到蚂蚁时,甚至觉得非常可爱
无论是酒店设计,还是产品设计,超预期就赢了