最近遇到个事,跟大伙分享一下。
2020年初,正是疫情严重的时候,为了防止隔离在家的时候天天吃泡面,于是按着从门缝下面塞进来的燃气广告上的电话打了过去,送了一瓶液化气上来,因为从小就会些简单的炒菜炒饭,所以液化气的使用也没问题,业务员给我开了发票,上边写着押金和一罐气的费用,当时并没有在意,却不知一个坑已经挖下。
虽然有了燃气,做饭的频率也只是保持在每周一到两次,毕竟做饭容易收拾麻烦,每天都做饭也是很难坚持下来的。
于是,在这样的做饭频率下,这罐气坚持了很久,终于在2021年底的最后两周,燃尽了最后一点,甚至没能烧开一准备煮面的水。
我找到了在通讯录里躺了两年的名字,那个送燃气的,拨通了,当我说出要退瓶并返还押金的想法后,他熟练的说出了那句“今天没空,下次一定”,我才意识到,事情不妙了。
我连着两周给他打了几个电话,终于我受不了他无尽的“有空就去,下次一定”,我在一个阳光明媚的上午,拨通了12315,工作人员在了解了我的情况后记录了工单并让我上传额外的证据并,我照做了。阳光温暖了我的心,客服小姐姐安慰的话语加倍温暖,我以为事情可以得到解决。
万万没想到,今天收到了正规燃气公司的电话,明确告知了那个业务员不是他们公司的员工,发票也不对,我心凉了半截,还有最后一条路可以走,找警察叔叔。
就在几个小时前,我拨通了派出所的电话,警察姐姐说一会会安排人来实地问下情况。很快,大概一刻钟就有一个骑着治安巡逻电驴的警察来了,询问了基本情况后,就联系了那位业务员,他居然脸不红气不喘说是因为有折旧费没有跟我协商好,所以才没退,天地良心,他从来都没跟我说过什么折旧费,我在一边听着声音激动,要准备争辩了,警察同志打断了我,希望他可以与我协商一致退款,他同意了。警察教育了我一番,下次要看清正规公司,不要贪图小便宜,上大当,然后便走了。
事情到这也就基本结束了,维权可以说失败了,虽然消协和派出所都处理的很快,但还是觉得普通人维权之路,不是那么容易啊,不过自己也要好好反思不要犯这种错了。
好了,分享完了。