哈佛行为经济学家塞德希尔(Sendhil)做过一个研究,大意是源源不断的日常琐事,会持续挤占人的“心智带宽”,导致难以留出脑力做长期规划、深度思考。
这恰好道出了当代人的一种日常:脑子里总挂着几件没处理完的事。每件事看似不大,却不断分走注意力,让人难以腾出心力,做长远打算、想真正重要的问题。
比如希望订一张更优惠的机票,不得不时常中断工作、查一查价格;一个视频账号会每个月自动续费,账号却已经好久没登录了、导致钱白白花掉;班级群里老师下午发了一条通知,想着会准备,却忘了截止日期、要准备的材料;孩子的疫苗接种,隔一段时间来一次,等等等等……
这些事,单拎出来都不难,没有一件需要多聪明的大脑,但却都需要关注、执行、校对、再执行,否则就会平添许多麻烦或损失。
这就是真实生活,很多事情不会止于一个答案、一次任务,而是需要持续跟进、随时调整。
过去,人们得靠自己记着、盯着、接着办,稍有疏漏,就可能承担遗漏和延误的后果。但有了AI,我觉得,人类的痛点,应该由AI来解决,这些反复消耗心力的琐事,该让它帮我们接过去了。
10月27日,蚂蚁集团发布了灵光2.0,给它的定位是"能管事的个人AI助理",从"被动响应指令、完成单次任务",迭代为"主动发现需求、持续管理事务"。
这也是我的刚需。所以,我也迫不及待地研究了一番,我觉得,这也许就是普通人面对琐碎、复杂持续任务的“福音”。
理解灵光2.0,可以先分清两个词:办事和管事。
办事是一次任务。比如"帮我订一张下周五去北京的机票",订完,结束。而管事是一段持续的状态。这需要AI像个管家一样,在用户不在线的时候也继续工作,在信息变化时做出判断,在合适的节点回来找人确认。
也就是说,AI有了时间维度。要做到这一点,光靠模型理解力强还不够,还需要几项能力。
第一是跨会话记忆。灵光2.0围绕同一件事保留上下文:任务目标、用户偏好、关键条件、阶段进展。用户不需要每次对话都重新交代相同信息。
第二是长程任务调度。灵光为每个用户的智能体配了独立云主机,用户退出对话后,任务仍在后台运行。它也把一个长期目标拆成可执行的步骤,安排何时检查、何时更新、何时提醒;条件变化时,还能调整下一步。甚至可以在用户授权范围内主动识别关键节点。
第三是工具连接能力。没有工具连接,AI即使记住了预算、安排了检查时间,也只能等你把新信息手动送进来,最后给出建议。
海外用户的账单、订单和行程等信息,往往可以通过邮箱等渠道串联起来,但国内用户的数字信息,却散落在一个个超级App和小程序里:钱的流向在支付宝、微信支付;孩子的事在钉钉班级群;出行订单在各家平台;甚至车和家电都各有自己的App。
所以,在中国做个人智能体,既要足够"聪明",也得接得进服务、调得动工具。
为此,灵光内置了支付宝账单、会员、出行,以及钉钉、飞书、邮箱、米家等服务能力。另外,也通过MCP、CLI等协议,拓展跨平台工作流和IoT设备控制能力,包括汽车、运动手环、体脂秤等。
同时,灵光也有独立云端电脑和浏览器,可通过网页操作完成任务;用户也可自行添加公开MCP,扩展工具范围。
这套结构的价值,不在于接入名单有多长,而在于围绕同一件事跨越多个环节、连接多个工具,让AI能够持续把事情往前推进。
换句话说,灵光2.0一是“记性好”, 能记得住事情的来龙去脉;二是“眼里有活”, 知道什么时候该跟进、该提醒,不用事事等你催;三是“手上有招”,能调用工具查变化、做操作,把事情往前推进。
这三样凑齐了,AI才真正有了“管事”的本领。用户和AI的关系,也才能从"用完即走"变成了"交给它就行"。