@超级碗Alex. 嘿Alex,7年老粉今天午饭发现了4个问题,其中1和2可能更高优
①强烈建议碗碗的大众点评券可以在小程序直接使用(行业里吉野家等已可),特别是需要现煮的鲜蔬锅,可以缩短店员点单时间2分钟,减少高峰期翻台卡点时间5分钟以上
(也好奇是不是有成本上的卡点或ROI不够?)
②鲜蔬锅目前有体感上的价格倒挂。小程序叠加膨胀券包实付34.9元,大众点评叠神券只实付30.9元还有一杯3元饮品
虽然点评神券也需要购买、储值卡有赠送金额实际单均应该更低,但用户是算不清的,也觉得心烦
——这可能影响储值金额和会员忠诚度。猜测方向上我们希望私域会员体系提升频次和钱包份额,但目前代表单品同品不同价(印象里鸡腿饭也有类似感受)
③拆开发现有3根筷子哈哈,问责供应商~品控~
④体感好像这次肉比往常少(p3肉量是这餐的一半