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马大丸
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你们昨晚在树上可不是跟我这么说的
马大丸
2月前
你会听人讲哲学就种草一个户外便携炉吗?

我会!

首先因为听了一个哲学老师的播客,见【图一】

然后种草了在读这本书时,看到【图二】的文字,想起前年很喜欢的小破站博主帅农鸟哥一边用才华和真诚涂出精美壁画,一边拿杰伦的歌当BGM再加上有冲力的视频剪辑,带出种种乡村元素,满屏都是回忆杀……评论区网友们的怀旧讨论当然热火朝天。

最后又去翻了翻鸟哥的视频和评论区,见【图三图四】
发现他变化挺大——他已经很久不放杰伦的歌了,虽然还在展示“手艺”,但更多是转向制作农村家用或户外用品,甚至还量产了一款便携户外炉。
但依旧不变的是——他满屏的真诚和才华以及宠妻,而且这些特点还在强化。

于是在看到那款户外炉子确实性价比不错之后,果断种草实实在在为怀旧买了单。
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马大丸
2月前
笑不出来
10
马大丸
2月前
好文 mark

俞思隐: (我)之前提过要写一篇与“胖东来”有关的文章。 一开始野心不可谓不大。作为十年间数次拜访过该企业团队的我本人,曾力图通过多个角度并由浅入深地从存销比、SOP、供应链、毛利润等账本逻辑对其进行一次手术级别的分析摸底。 胖东来的经营相对透明,很多资料数据也并非秘密,但鉴于本人才疏学浅、专业能力有限、文笔思路不够扎实准确、耐心不足等问题,虽在业余时间断断续续写了将近一万字,但总觉得不甚满意,不便公开,最后不了了之。 本次将绕开传统的“商业观察视角”和“技术分析”,着重从心得、观察、体验等方面浅谈一下这家企业: 胖东来目前有13家店,它前后有接近三十年的经营史,为许昌及其周边消费者提供了十年、二十多年的贴心服务,于当地人而言,它是一种幸福的、可依赖的生活方式,因此它令人骄傲的口碑并非今天才有。 在二十多年的时间内,它一度影响了许昌、郑州等地的服务业,在河南商界、全国商超、零售等方面有较大的知名度,或许只是今天才被更多的消费者看到。 消费者普遍认为胖东来以服务著称、以员工福利待遇广为传颂。实际上在这之前,胖东来更以“高品质”傲视群芳,高品质来源于科学、专业、规范、严格的品控、管理,这对于一家诞生于三线城市的品牌来说,十分难得。 于东来说:胖东来放到世界也是一流的。很多消费者并没有“一流意识”,但当你走进这家超市,你的第一印象一定是干净、卫生、舒适的摆货、信息量巨大的商品文化展示,满满的高级感。 多来几次,你发现这不像是一家企业,更像是一家艺术博物馆,一本专业的、百科全书式的现代管理制度手册模版,一个充满善良和爱同时又润物无声的乌托邦世界。 一个简单的例子,胖东来全店称重的秤都是实验室级别,来自于全球知名的百年品牌“梅特勒托利多”,传说中衡器届的爱马仕。 其所有卫生间使用的均是价格接近两万块的戴森烘洗一体式水龙头,母婴室使用的是史密斯电热水器,康宝的专用消毒柜,博世的洗衣机,新贝的暖奶器、奶瓶消毒器、湿巾加热器…… 除了为普通顾客提供了物超所值的硬件设施服务,还为老人、小孩儿、孕妈、婴幼儿、残疾人士提供了更加周全的保障,包括出入、呼叫、警报、应急医疗等全方位防护,你的方便和不方便之处,每一步它都有考虑。 因为对品质的过高追求,因此本地人经常能看到的现象是,胖东来一言不合就闭店整改,不计成本的那种。 问:你们怎么又停业整顿了? 答:又发现了新的问题。 (有可能这个问题只是一根头发的事情) 胖东来闭店原因五花八门,实际上很多问题并非由外部发现。当内部发现问题后,也在第一时间下架商品、闭店整改。 胖东来除了有自己的大型中央厨房,还有自己独立的食品安全检测中心。实验室内有价格昂贵且齐全的检测设备,配备有专业的检测人员,室内张贴有科学的检测程序和操作流程、不合格农产品的处置制度,以及科学的实验室管理制度。 所有送检的蔬菜水果不合格一律不准销售,这极大避免了农残和激素等科技与狠活儿的含量。 关于它的中央厨房没什么好说的,厨房出品的各类熟食食品、面包、各式甜点、巧克力向来是必抢货,品类丰富多样,琳琅满目且精致高级(我一个不吃甜品的人都觉得好),甚至包括他们的自营啤酒、果汁也全部主打一个健康无害、配料干净无乱添加倍受推崇。 有关胖东来的自营好物清单太多,质量上的层层把关、可追溯源头的安全保障、涵盖生活的方方面面,令它早已成为一大特色,仅仅这一类,已是其他商超乘风也无法望其项背的存在。 既然这样,一定有人质疑胖东来的商品价格是否过高。其实除了部分价格略高,胖东来的很多商品的价格还是比较公道的,甚至有些商品的价格远低于市场。 胖东来的每一件商品都标注有产地、进价、售价,并公开披露所有供应商以及联系方式。 去年冬季雨雪期,胖东来一件鹅绒含量为72%的羽绒服只赚0.3元,没错,是0.3元。在紧急情况下,他们的其他大类商品也只以成本价出售,例如疫情期间所有的蔬菜、粮食等。 胖东来的医药超市摆放的基础必需医药品也远比药店便宜,一瓶清凉油只要0.9元,一盒腹可安片只要1.4元,10块钱以下的家庭常备药比比皆是。 于东来曾说,药店挣很多钱是不合理的(他曾因利润太高,把医药部门的负责人给开除了)。 胖东来的茶叶超市是中年男人最爱的地方,里面每一款茶叶都令奸商痛心疾首,那些市面上人为炒作起来的茶产品在胖东来无处遁形,为此也引来不少茶叶二道贩子来此进货。 我出生在毛尖之乡,惭愧地是,我也是喝了胖东来的毛尖,才知道我老家同样品质的毛尖价格有多么离谱。目前,打击黄牛是现在胖东来内勤工作的重中之重。 来胖东来必逛中央厨房美食、自营品区、茶叶超市、黄金首饰区、医药超市。(他们的黄金饰品论“克”卖,根据当日实时报价,免加工费)。 在高低价的互相冲和、平衡下,胖东来既保证了品质、生活必需、也保障了利润,这种定价机制和账本逻辑,值得更多同行学习。 说完品质,不得不提胖东来令人津津乐道的服务,胖东来的服务分为售前服务和售后服务。 售前服务在你还未走进这家店就能即刻感受到,当你排队时、停车堵车时、出门时,他们的关怀如影随行。 胖东来的企业文化拒绝点头哈腰式的“屈尊”式服务,是一种润物无声的坦然,是真正站在你的立场为你考虑的态度。 但当你买到破、坏、损等商品时,才能体会到它强大的售后服务。例如:你买到一箱水果回家发现有一个坏了,如果在本地,他们得知后会立刻上门帮你把整箱退掉,并免费送一箱。 例如:当你买了茶叶喝了一半以后,某天晚上十点突然接到胖东来电话,他们告知你经过突击抽查发现上批次茶叶农残超标,并强烈表示要为你退货退款,且免费赠送一份同样价格新批次的茶叶…… 例如:你在胖东来买了条裤子,回来发现有个地方有点小问题,穿了几个月后再去胖东来购物随口提了裤子的事,胖东来查清后会立刻帮你办理退款,哪怕你小票都丢了…… 再例如:你带儿子逛胖东来,不小心打碎了一瓶茅台,销售人员第一时间带你儿子包扎伤口,必要时送医院,同时为了表示歉意还赔了你儿子一个价值200多的玩具…… 还例如:你去胖东来买了一个冰箱,三个月后接到胖东来电器部门打来的电话通知你冰箱有活动降价了,喊你去退差价…… 当你买到设计或者使用有问题的产品,哪怕是一支牙刷,只要经过你的反映查清属实后,一段时间再去,你会发现该产品已经全部下架暂停销售。 所谓企业文化就是老板的情怀。(于东来曾在九十年代南海风云的时候手握三万块钱去北京捐航母,最后捐给了北京航天基金) 于东来本人是一个重呵护、信任、尊严的人,他把西方的科学管理理念、自由、民主的精神以及东方的关怀、爱、理解与奉献完美结合起来,打造了一个超越这个时代的情怀,这种情怀经过二十多年的努力沉淀,已经深入到当地的千家万户,他个人的社交媒体也一直对外传达一个理念:爱与尊严,推己及人。 也因此,胖东来除了对顾客友好,同时也是打工人的天堂,他把95%的利润都分给了员工,让所有员工都有尊严的活着。除了必要的工作责任,允许员工闲时带薪摸鱼、玩乐,鼓励享受。截至目前,胖东来应该是国内唯一要求坐台收银的商超。 胖东来不仅在待遇上给出了超越同行二倍到三倍以上的工资、且制定了禁止加班、每周五天班、每人每天半天班、所有人不低于30天的年假制度,给足了所有人享受生活的空间。也为此,他们砍掉了多余的营业时间,砍掉不合理的增长和利润,一言不合就闭店。 当然了,做到如此地步有人不禁要问,胖东来的模式到底是不是成功的,能否复制,能否经得起很大范围的考验。 不同领域的人有不同的看法,有人认为胖东来面临的品控、管理、利润问题使得他无法适应更大市场的压力。 也有人(包括我在内)认为胖东来在维持总的对外形象不变的情况下,只要在降本、增效、提高业绩方面稍加改进就能引入更大市场,毕竟这方面胖东来有足够大的潜力,在各个环节也预留了足够大的操作空间。 对此于东来的回答是,胖东来只做标杆,从未考虑过扩张,也不存在什么“走出河南”这种概念,只想留下一个对未来充满想象的火种。 或许做企业就是做人,一个人的成功可以表现在方方面面,一家企业的成功也可以表现在方方面面,并非在营收排行榜和市场占有率上靠前的企业才值得肯定。 胖东来如今更像是一所学校,德育天下,润砾成珠。而胖东来在职的3000位专家级别的职工,是为未来零售和服务行业培育的新的火种,是另一个世界所需要的期待,大众之所以对胖东来充满热爱和向往,其实是被自己内心的善良和爱所打动,这大概是人之初本来的样子…… 胖东来坐落于京广线上的许昌——一座非常干净整洁、有着魏晋之风的城市,位于郑州南,是以郑州为首的中原城市群的重要卫星城市之一,距离郑州40分钟车程,从郑州坐地铁也可直达。 如果你要去胖东来面试,2000进20,你考虑清楚了,这比考公都难。 但即便面试失败也没有关系,胖东来除了为你报销来回路费,还为面试者赠送一张不低于200元的购物卡。

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马大丸
7月前
这俩产品的点赞特效有点意思ԅ(≖‿≖ԅ)
30
马大丸
11月前
路过北京国际书展,被两种画面震到:

1、现场摆摊稍大一点的出版社和书商,全程都在直播推书,可以说是人均主播。
2、逛展的人群里边,最忙碌的是一群地推选手。开各种银行卡、让下载 xx 极速版然后送山寨蓝牙耳机的,肉眼可见路人被忽悠的概率很大。

主播们把线下人群当景致,地推们把线下人群当韭菜。
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马大丸
1年前
愚人节挺适合整活的
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马大丸
1年前
最近在点赞上玩特效的app不多了?
00:05
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马大丸
1年前
《长安的荔枝》又名《一名中年老社畜的离职》

马亲王讲的社畜故事太真实,以后别讲了哈哈哈。

42岁的基层农业系统社畜老李,因为老板们几句话和上级同事们的挖坑甩锅,被迫领了一个看似光鲜但要命的活儿。

为了刚贷款买下的京城老破小和渺茫前途,也为了岌岌可危的身家性命和家人余生,老李硬是将自己的产品经理技能发挥到极致。从明确目标到做计划搞调研,再经过多轮实验给高层汇报要资源,最后亲自下场盯落地执行去解决各种意料之外的大小问题。

老李背水一战,终于化不可能为可能。在没有冷链条件没有发达物流的大唐炎炎夏日,老李硬是用了十一天,将正常三天就会腐坏的广州生鲜荔枝运到了西安的老板娘杨贵妃手里。
这差事也是办得让领导们都非常开心,尤其副总杨国忠更因此得到大老板前所未有的信任恩宠。老李前途自然一片大好。

可是老李在做这个项目的过程中看到了太多朝廷丑恶和民不堪扰,决然抛弃要到手的荣华富贵,不忘初心硬刚了一把杨副总,老李因此差点没命。

万幸在副总高力士和杨国忠微妙的权力斗争下,老李涉险过关,最后瘸着一条腿被准许带着全家去广州种荔枝。之后老李过起了踏实的务农日子,还因此躲过了安禄山集团对京城的肆虐。
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