分享一个最近的发现。
现在中国企业出海越来越多,全球化沟通这件事变得越来越实际——不只是语言能力的问题,更多是沟通节奏的问题。我一直在找同时在中英文环境里切换的人的视角,最近刷到一个,觉得说得挺透的。
他提了一个概念:华人聊天是"共鸣驱动",英文世界是"提问驱动"。
我们的本能是找共同点——你说一个我也有一个,找到交集才觉得踏实。但在英文环境里,这个套路会失效,对方甚至会觉得你在one-upping,"我说一个你比一个,怎么一直在说自己?"
他给了一个很简单的公式叫ACF:快速回应→轻碰一下共鸣、点到为止→追问一个好问题,把话筒递回去。重心从"找共同点"转移到"问一个好问题"。
但我觉得更有意思的是底下那层:这不完全是语言问题,是节奏问题。很多任务导向的人,中文闲聊也累——只不过在中文环境里,"找共鸣"这个模式能自动运转,不太费力。到了英文环境连这个自动挡都没了,就双重消耗。
想明白这个,调节奏就好了——少陈述,多提问。这个思路,中文场合其实也适用。🤔