小红书社区和交易实在是太拧巴了。
作为品牌和服务商的双重角色,我看好小红书的商业化,但是在过程中也能深刻的感知到小红书想要解决内部的对抗,所要付出的时间和精力还很大。
1.小红书是一家非常好的内容公司,但品牌参与其中的商业路径是相对堵塞的,像刚过去的大家的时装周、糖酒会等等,品牌参与度相对较低,不管从什么角度去想,小红书从去年交易部门成立,就应该想好社区内容的优势怎样在商业上发挥,而不是一次漂亮的campaign。
2.小红书的商业方法论在逐步补齐,但是在对于供应商和品牌共识、教育和合作的层面相当欠缺。
阅读渗透率、SOV占比这些非常有用的归纳数据官方并不向品牌披露,还停留在互动数据的层面。有方法论但不践行,所以方法论只存在理论层面,全靠品牌、服务商自行摸索。
3.内部的割裂,交易部成立之后,社区和电商直接从物理层面分开了,造成了特别有意思的现象:品牌拿着钱想投入,社区部不管,销售狂推单一的流量工具,一个大客户如何在小红书生根发芽找官方不如找个有经验且靠谱的整合服务商。