为什么我认为大碗先生是中餐现炒品牌的麦当劳?
「麦门」的「信徒」是为什么忠于麦当劳:因为麦当劳不会出错,吃它至少是「确定」的好吃。
麦当劳提供的不仅仅是一种餐饮服务,而是一种给予人们对于吃饭这件事上的「安全感」。
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大碗先生是我近几年看到唯一一个真正站在用户需求侧的餐饮品牌。
从中餐这个品类角度看,大多数餐饮品牌脱离的最基础的人群需求,而一股脑钻进所谓选择差异化「品类」的漩涡中:市场上没什么,我就硬要研究出一个赛道,研究出一个新的创造性的品类。
但,如果一个餐饮品牌想活得久远,过得更好,最核心的问题在什么?在我看来不是装修、菜单的设计、服务品质、推广策略营销策略以及「口味」有多好。
因为吃饭这件事,对于大部分消费者而言,长久地说,是只关乎于「吃好」这两个字,「好吃」是变量,是因人而异的。而变量恰恰不是一家企业应该考虑的核心问题。
它的核心在于「复购率」,在于当消费者真的不知道吃什么的时候,是否会优先想起你,选择你。
同时,消费者,一个个具有普遍性的普通人,ta们对「吃饭」这件事在乎的是什么?
ta们不一定说的出来,ta们并不知道自己真正想要什么。我也不能确定。但从最基础的人性出发,ta们需要的是一件确定的事情:
可以最大程度上降低用户试错成本的「吃好」。
而我视角里大碗先生的内在逻辑,正是它抓住了「复购」与「确定性」所带来的安全感。
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大碗先生如何给用户带来确定性的「安全感」?
首先从用户侧出发,「现炒」就是绝大部分中国人饮食中频次较高的用餐形式。因此受众面人群和场景就足够大。
其次,目前我看到的选址主要为「中低端」的商场的高楼层。同样楼层,同品类的餐饮客单价几乎都比大碗先生要高。这点上,大碗先生是做到了「最低成本的试错空间」。意味着用户首次消费的概率足够大。