《宜家·不止于家》里一些有启发的摘录:
1. 企业文化:如果你认可一家公司的企业文化,并受雇于此,那就意味着这份工作所带给你的绝不仅仅是一份薪水而已,它会提高你的生活质量。
2. 独特风格:当你面对两条路,既可以选择调整自己以适应市场需求,也可以选择改变市场的偏好以接近自己的风格,你会如何选择?宜家选择了后者。
3. 基本需求:宜家逐一满足了顾客的五项基本需求——钱花得相当值得(设计精良、功能性强、物美价廉的产品),买到了独家产品(只有在宜家才能买到的斯堪的纳维亚式设计),激发了灵感和想法(家居解决方案),轻松的购物体验(一站式购物,直接提货),愉悦的心情(外出游玩一天)。这些需求是如此基本,以至于相当具有张力。无论未来我们的社会如何发展,人们永远需要满足这些需求。这些铁律不仅适用于零售领域,同样可以扩展到任何商业领域中。
4. 宣传倾斜:宜家最初通常选择在各个产品领域投放相同的宣传精力和资源,结果导致各个产品领域的销售量增长呈现平均的态势。而到了 2004 年,宜家改变了宣传策略,决定将重点放在两个最擅长的领域——卧室和厨房。这两个领域作为宜家全球市场主要的盈利增长点,贡献了总销售额的 40%。在供应链过程中和顾客的眼中,卧室和厨房都被看作是宜家最大的优势特色。
5. 永远在一线:在宜家的所有组织中,享有最高地位的部门不是产品研发,不是销售和市场开发,不是财务,不是物流,不是配送,也不是人力资源,而是采购部门和宜家商场。
6. 过程导向:(各项性能最强的零件无法造出一辆性能最好的车)宜家就好似一辆在工作状态中的车,但是也仅仅是一辆车而已,距离最好的车还有些差距。最大的问题在于不能将各功能部件协调运行,并产生最好的结果。
7. 招人标准:在本质上,你在招聘时设置多高的门槛,往往决定着你能取得多大的成就。低标准导致低产出,高标准造就高产出。当你对是否招一个人有些犹豫不决的时候,就不要聘用。
看完这本书就好像上完了一节员工培训课的感觉,另外这本书的设计很有意思,企业愿景就印在书页的侧边:为大众创造更加美好的日常生活