狠狠的吐槽一下
一个在以前河南投保的客户,2年前脑梗,最近才想起来理赔,我值班的时候遇到了帮她报案传了资料
随后,抽象的来了,河南那边要求补充合同原件照片,直接把我和理赔部的老师cpu干烧了
后来接到河南公司的电话,我实在没忍住
“你们系统坏了看不到合同影像?系统查不到合同条款?”
“让补充病历,病历打一份几十块钱,几十上百张,具体要病历里面哪部分能不能说清楚”
好了,合同照片不用补充了,病历也明确了需要补充一下病历首页
以前同样的产品,脑梗后遗症同一水平,早上报案下午理赔到账,明明是必赔付的何必这样磨蹭呢