做跨境电商选品时,你们是不是也盯着Best Seller的评论发愁?
那些霸榜产品动不动几万条评论,老外还爱写小作文——一条评论几百上千字。
500条评论看下来,眼睛都看瞎了,还不一定真能看出什么门道。
我搭了一套n8n自动化工作流解决这个问题。
一、整个流程就4步
1. 用卖家精灵插件导出500条评论的CSV文件,导入到Google Sheets
2. 调用Gemini给每条评论打上22个标签(可以替换为别的AI模型),并写回Google Sheets
3. 继续调用Gemini生成深度洞察分析报告,储存在Google Sheets
4. 手动复制一下报告内容,用我做好的Gem,生成可视化看板
核心是22个标签体系。不是简单的好/坏二分法,而是从8大维度精细拆解:
人群:性别、年龄段、职业、购买角色
场景:使用场景
产品:功能满意度、具体功能
质量:材质、做工、耐用性
服务:发货、包装、客服
体验:舒适度、易用性、外观
市场:竞品对比、复购意愿
情感:总体评价
标签还能自定义,比如服装类目加"图案偏好",充电宝加"续航、充电速度"。
每条评论单独处理,AI记住每一条,打标准确,统计数据真实。不会出现"差评占比30%"这种瞎编的结论,因为每个数字背后都有真实的标签支撑。
一个使用小提示:因为每条评论都是单独循环打标,500条评论大概需要跑1小时左右。建议日常使用控制在200-300条就够用了。
二、能得到什么样的报告
开头部分:数据概览和标签统计,包括总评论数、好评率、各维度标签占比。
中间部分:五大核心洞察。用户画像(谁在买),核心卖点(他们喜欢什么),主要痛点(他们在吐槽什么),改进建议(可以怎么优化),潜在机会(未被满足的需求)。
最后部分:根据评论价值进行综合打分,筛选出TOP3最有价值的好评和差评,逐条深度解析。
完整的n8n工作流JSON代码,我开源在【公众号:新西楼】,后台回复【评论分析】即可获取。
可视化看板的Gem:
gemini.google.com已经同步在做claude code skill,会适配openclaw