在创业圈,Alex Hormozi是“零资本 scaling”的传奇人物——这位第一代伊朗裔美国人,凭借精准的商业洞察和可复制的运营体系,四年内将4家不同行业公司打造成累计销售额超1.2亿美元的商业版图,更通过著作和内容分享,成为全球创业者追捧的商业导师。
Hormozi的创业起点是2013年的线下健身房,从6家门店的实操经验中,他提炼出一套适用于各类生意的增长逻辑,后续创办的Gym Launch、Prestige Labs等企业均凭借这套逻辑快速扩张。2020年,他与妻子联合创立私募股权公司Acquisition.com,旗下组合公司年营收超2亿美元,而《$100M Offers》《$100M Leads》等畅销书,更让他的商业智慧触达千万创业者。
在Hormozi的众多方法论中,获客四大支柱框架是最具实操性的核心工具,聚焦提升潜在客户到场率与转化效率,成为无数企业的增长利器:
• 可预约性(Availability):打破时间与渠道壁垒,提供7天12小时全覆盖的预约时段,支持在线自助、电话等多元预约方式,用充足选择降低客户决策门槛。
• 响应速度(Speed):遵循“黄金5分钟”原则,潜在客户咨询后1小时内完成首次联系,72小时内敲定服务预约,抓住客户瞬时兴趣窗口。
• 个性化(Personalization):通过客户分级、专属服务匹配、定制化案例推送,让客户感受到“为我而来”的专属感,而非标准化营销轰炸。
• 触达频次(Volume):前7天采用“电话+短信”组合触达,预约后通过自动提醒+人工跟进双重保障到场,服务结束时立即锁定下一次互动,减少客户流失。
这套框架的核心,是将获客从“零散推广”升级为“系统工程”,正如Hormozi始终强调的:商业增长的关键,是让客户在每一个环节都感受到“无法拒绝的价值”。无论是初创公司还是成熟企业,这套兼顾效率与体验的获客逻辑,都能成为突破增长瓶颈的实用指南。