潘乱: 没想到AI电商这个词马老师也会提。但我从一个普通消费者的感受，这压根没到比拼才华和押注范式革命的地步，淘宝这单纯是产品的基本功不行啊。 跟快糙猛但很好用的拼多多比，打开淘宝只感到扑面而来的混乱，各种弹窗、红点干扰、push导量影响用户购物路径，当然产品乱象背后是业务没理顺，但不妨碍每个业务用这三件套拼命薅羊毛，来完成自己的目标。 当然延展来说，淘宝真正的难题是平台商家和消费者怎么变成利益共同体，淘天一直试图在商家、消费者跟平台之间找到某种平衡，但非常可惜这种完美平衡至今没有出现。所以这个时代最能打的抖音和拼多多，都是坚定走极致站在消费者利益这一边打破这种平衡的，所以头条起家内容是靠爬取，黄峥说要把资本主义倒过来做一遍，创作者和商家注定很难处在一个舒服的环境里面。平台上的商家，只能用一句歌词形容，「你觉得恨却离不开」。 新公司崛起主要靠技术革命和打破利润区，我一直以来的比喻就是像商鞅变法一样，要想跑得快，富国强兵（弱民）是最有效的手段，没办法既要又要也要。